5 реальных историй о мошенниках и бесполезной поддержке авито

В чем суть нового мошенничества

Ранее был вариант, когда покупатели появлялись самостоятельно и как бы рассчитывались через мобильное приложение. Теперь мошенники все для себя упростили – они вообще прекратили показывать свое лицо продавцу.

История из жизни

Итак, произошел такой случай:

Женщина получила в подарок от мужа Айфон последней модели, но так как прежний так же был в хорошем состоянии, она решила продать его на Авито. Так как цена была немного завышена и неделю не появлялся потенциальный покупатель, продавец решила немного снизить цену. И тут же моментально появился покупатель.

Как обманывают аферисты на Авито:

Он как бы для проформы поторговался, но так как получил отпор, согласился на покупку за существующую стоимость. Далее покупатель сообщил, что не сможет самостоятельно появиться за телефоном и направит курьера, а расчет выполнит через онлайн-банкинг.

Продавцу пришлось ждать недолго и к дому подъехало такси, из которого вышел мужчина и заявил, что он за телефоном, после чего позвонил покупателю и передал трубку владелице телефона. В трубку она услышала, что деньги перечислены на карту.

После этого, практически сразу продавец получила СМС с отчетом из банка о том, что карта пополнилась на сумму платы за телефон. Женщина не раздумывая передала товар таксисту и ушла в дом.

Сразу же был открыт личный кабинет онлайн-банкинга и выяснено, что средств нет, а сообщение пришло с обычного 11-значного телефона. Хорошо, что таксист не уехал и весь вопрос окончился благополучно, пусть и после небольшой перепалки с ним.

Как работает реклама на Авито и как ее использовать правильно – узнайте в статье на нашем сайте.

Как распознать обман и все объяснить таксисту? Фото: wikivisually.com

Как же поступать в подобном случае

Самое главное в подобной ситуации – быть крайне внимательными и спокойными. Когда происходит продажа не допустимо:

спешить и верить на слово;
важно все внимательно изучить перед продажей товара, особенно свои счета и поступление на них средств, если покупатель настаивает на онлайн-платеже;
кроме этого лучше вообще просить задаток, если покупатель хочет общаться удаленно.

Когда все же произошла неприятная ситуация и вас обманули необходимо моментально реагировать – обращаться в полицию и передавать все существующие доказательства и контактные данные.

Как можно заработать на Авито и какие способы существуют – читайте в нашей статье на сайте инструкцию.

Как не попасться на удочку

Крайне важно контролировать ситуацию еще от ее начала:

• нужно спрашивать у покупателя даже если это телефонное общение хоть какие-то координаты его нахождения;
• перезвонить на телефон самостоятельно, чтобы узнать, что он действительно работает, а не включается по случаю;
• лучше не соглашаться на сделки с посредниками, требовать личного присутствия при передаче денег и товара;
• если же встреча физически невозможна тогда требовать передачу товара посредством официального перевозчика, который может поставить товар по факту подтверждения оплаты или наложенным платежом.

Новый способ развода на деньги мошенниками с сайта Авито:

Как обманывают мошенники, схема обмана

Дальше начинается самое интересное. Якобы забронировав товар и якобы отправила мне средства, барышня прислала мне ссылку на сайт, который выглядел как Авито и предложила подтвердить свою бронь и получение мной её перевода средств моими данными платежной карты. Аргументировала это тем, что она отправила мне деньги за диски и ей нужны данные моей карты.

Мне показалось странным, что она просит не просто номер карты, но и личные данные владельца карты, код CVS которые не имеет права спрашивать никто, даже сотрудник банка. Из любопытства, насторожившись, я зашел по той ссылке, что она прислала, на указанный сайт. Очень похожий на Авито сайт,

Скриншот сайта мошенников

если бы не одна маленькая мелочь, которая и выдала, в числе прочего, мошенницу.

Скриншот сайта мошенников с указанием настараживающего элемента

Чат с оператором и то что в приложении Авито должен был дублироваться какой либо запрос — тот самый аргумент, который толкнул меня на переписку с настоящим сайтом Авито. Я сбросил им ссылку на их дублера, уточнил, что они не имеют к нему никакого отношения и понял, что меня пытаются «развести» на деньги.

Скриншот ответа службы поддержки Авито

И ссылка, и сам сайт имели лишь незначительные отличия с оригиналом, и только собственная настороженность и желание добраться до правды позволили увидеть эти мелочи.

Почем «воздух»?

На форуме, где обмениваются методиками теневого заработка, недавно кем-то была предложена простая схема обмана в Интернете «за чужой счет». В данном случае жертвой становится еще и реальный продавец какого-либо товара, согласный на онлайн оплату.

Мошенник на Авито работает только с продавцами, которые принимают оплату на карту. Он ищет продавца товара, пользующегося хорошим спросом, и параллельно создает свое объявление о продаже такого же товара, но уже с привлекательно заниженной ценой. Как только появляется его покупатель, он связывается с реальным продавцом такого же товара, берет у него номер карты для оплаты, который и передает «своему» покупателю.

После оплаты мошенники снова связываются с реальным продавцом и просят или требуют вернуть деньги, но уже на другую карту. Причина возврата может быть любой – от «перечислили деньги не с той карты» до «передумал покупать». Наивный продавец возвращает деньги и невольно становится мошенником – соучастником подобного преступления. Покупатель «воздуха» остается в убытке и с головной болью.

Сверяем стоимость товара с ценой производителя

Любой посетитель сайта видел заманчивые предложения купить «Айфон 8» за 3000 рублей. Каждый раз это преподносится как акция неслыханной щедрости и сопровождается пояснениями: «Подарили на день рождения, продаю за ненадобностью!». Серьезно? Вот такая острая необходимость продать гаджет в десятки раз дешевле настоящей стоимости? Находятся люди, которые верят в подобные заявления и платят деньги в лучшем случае за некачественную подделку. В худшем – за воздух. Мошенники на «Авито» прекрасно знают о природной тяге русского человека к так называемой халяве. Заполучить дорогую вещь за копейки захочет каждый второй.

Другое дело, если вы покупаете товар, который не имеет стабильной цены. Особенно это касается породистых животных и раритетных предметов. Увидели объявление о продаже щенка хаски всего за 3000 рублей? Вас должна насторожить такая цена за довольно дорогую собаку. Скорее всего, позвонив по номеру, вы узнаете, что в такую сумму продавец оценил только документы на собаку. А сам щенок будет стоить вам еще 40000 рублей. Это при хорошем раскладе. При плохом – вас буквально вынудят заплатить предоплату и помашут рукой.

Что касается редких и дорогих предметов: бесплатные объявления на avito.ru пестрят предложениями купить уникальную вещь по баснословно низкой цене. Набор артефактов и редкостей может быть самым разнообразным – монеты, виниловые пластинки, марки, драгоценности, мебель, одежда и многое другое. Человеку, разбирающемуся в таких вещах, не составит труда выявить мошенников. Но есть люди, которые готовы купить такую вещицу в подарок и просто не знают ее настоящей стоимости. Прежде чем совершать сделку – посоветуйтесь со специалистами на сайтах, посвященных этой тематике. Вам просто могут всучить любую копеечную ерунду под видом раритета.

Продавец или покупатель присылает поддельную ссылку на сервис «Авито Доставка»

Ситуация 1:

Вы — покупатель. Продавец готов отправить вам товар с помощью сервиса «Авито Доставка». Для удобства общения он предлагает вам перейти в сторонний мессенджер — WhatsApp или Telegram — и в нём присылает ссылку на форму «Авито Доставка», чтобы вы оплатили товар картой.

️ Мошенники умеют подделывать сайты так, что их сложно отличить от настоящих. Если вы оплатите «товар» на поддельном сайте, то деньги достанутся мошеннику — он не отправит вам товар, но и деньги не вернёт.

Иногда мошенники могут сослаться на ошибку оплаты на сайте и прислать ссылку якобы для возврата денег — если вы введёте данные своей карты и на этой страничке, то деньги спишутся ещё раз.

Ситуация 2:

Вы — продавец. Покупатель готов купить у вас товар с помощью «Авито Доставки». В мессенджере «Авито» он спрашивает ваш адрес электронной почты — туда вам приходит письмо из сервиса «Авито Доставка». В письме — форма, где нужно указать данные вашей карты для получения денег от покупателя.

️ Мошенники умеют подделывать сайты и письма якобы от «Авито» или «Авито Доставки», которые сложно отличить от настоящих. Если вы укажете полные данные вашей карты на поддельном сайте, включая CVV-код, то мошенник сможет списать деньги с карты.

Как не потерять деньги

Покупатель спрашивает номер карты и код из СМС

Ситуация 1:

Вы — продавец. Покупатель готов купить ваш товар, не глядя, и хочет отправить вам на карту задаток или даже полностью оплатить вещь. Он просит номер карты, а затем требует назвать цифры из СМС, которое пришло вам из банка — якобы это нужно для банковского перевода.

️ На самом деле это мошенник, который пытается войти в личный кабинет онлайн-банка и списать все деньги с вашего счёта.

Ситуация 2:

Покупатель спрашивает у вас номер карты, чтобы отправить вам деньги за товар. Это может происходить даже при личной встрече.

️ Чтобы оплачивать покупки в некоторых онлайн-магазинах (часто зарубежных), требуется ввести только номер карты — без CVV-кода и подтверждения в СМС. Мошенники могут воспользоваться этим.

Как не потерять деньги

Не сообщайте никому ваши личные данные: полный номер карты, CVV-код (три цифры на обратной стороне карточки), ФИО, любые пароли и коды из СМС. Для получения оплаты достаточно назвать ваш номер телефона — тем более что в большинстве крупных банков такие переводы теперь бесплатные. Кстати, это самый безопасный способ получить деньги: наличные купюры, например, могут оказаться фальшивыми.

Создают фейковый ажиотаж и просят бронировать за ₽

Самая популярная, наверное, схема. Вы находите товар, который стоит дешевле аналогов. К примеру, iPhone X за 30 тыс. рублей, или однушку в пределах кольца за 25 тыс. в месяц. Естественно, звоните и общаетесь с владельцем.

Но продавец/арендодатель говорит, что желающих хоть отбавляй, так что он предпочтет самого заинтересованного. Хотите заключить выгодную сделку? Оставьте залог в тысячу-другую, и будете первым в очереди.

Понятно, что после такого вам ни iPhone не отправят, ни квартиру не покажут. Особо изобретательные разводилы идут дальше – например, могут перезвонить и сказать, что кто-то готов дать больший залог.

Вместо резюме

Никаких предоплат. Нигде и никогда. Просто запомните это – решает 99% проблем.

Если вы всё же пострадали от мошенников, обращайтесь в полицию. Предоставляйте максимум информации – чеки, квитанции, документы, номера телефонов и карт, историю звонков (а лучше их записи), фото документов.

Правда, если сумма ущерба небольшая, в возбуждении дела могут отказать. Тогда придётся искать других пострадавших и подавать коллективный иск.

Кроме того, стоит сообщить администрации сайта объявлений о мошенниках, заблокировать карту в банке, если это необходимо, и разместить информацию о преступниках в открытом доступе. Всё это быстро и бесплатно.

Не лишним будет иногда заглядывать сюда. Сайт регулярно публикует новые способы развода и методы защиты от них.

iPhones.ru

Кидают и продавцов, и покупателей. Главное – знать, как.

Только сегодня и с большой скидкой!

Решили купить забавную зверушку и нашли интересное предложение на сайте? Обман на «Авито» при покупке животных уже приобрел колоссальные масштабы. Причем вы даже не догадаетесь о том, что вас обвели вокруг пальца. Вы нашли котенка необычной раскраски и породы? Будьте готовы к тому, что после первого же купания он станет простым уличным Барсиком. Животных не только красят, но и бреют. Думаете, что покупаете сфинкса, если у кошки нет шерсти? Она может вырасти через пару дней! Вам предоставят липовые документы, подтверждающие родословную, и даже справки о сделанных прививках! Все это легко можно отпечатать дома, имея принтер и доступ в Интернет.

Чтобы отвлечь внимание от самого животного, вас заболтают рассказами о медалях и достижениях на выставках его сородичей. А если этого будет недостаточно, то предложат еще и хорошую скидку, как доброму и хорошему человеку! Не стоит торопиться с покупкой – рассмотрите животное со всех сторон, попробуйте пройтись по его шерсти влажной салфеткой, проверьте кожу на наличие порезов

Вы уже знаете, как не нарваться на мошенников на «Авито», поэтому не стесняйтесь в своих действиях – они законны и не могут вызвать негодования у продавца.

Виды обмана на «Авито»

Если думаете, что могут обвести вокруг пальца только продавцы, то вы глубоко заблуждаетесь. Помимо товара, на сайте есть огромное множество объявлений о работе. Вы открываете раздел и сразу видите невероятное предложение – большая заработная плата за несложную работу в чистом и уютном офисе

На такое объявление сразу обращают внимание и начинается самый интересный этап – общение с работодателем. С вами культурно общаются и расписывают все преимущества – социальный пакет, свободный график работы, транспорт будет забирать вас прямо от подъезда, бесплатные завтраки, обеды и ужины, оплачиваемый больничный лист, премии и поощрения, путевки и много других заманчивых бонусов

Наивный соискатель готов бежать прямо сейчас с документами в офис компании. И его готовы принять при одном условии – нужно оплатить обучающие материалы и страховку. Иногда предлагают отдать деньги за недельные занятия. Вас введут в курс дела и научат всем необходимым навыкам. Только после того, как вы оплатите эти «нужные» документы и обучение, работодателя вы больше не услышите. Особо наглые могут даже на какое-то время открывать офисы и действительно проводить пару занятий для отвода глаз, но итог будет один – вы останетесь без денег и без работы. Эта схема обмана на «Авито» очень распространена, поэтому следует обходить такие предложения стороной! Запомните: работодатель никогда не требует денежных сумм при оформлении нового работника.

Доставка через Авито — как это работает

Чтобы знать, как предостеречься от фактов мошенничества при продаже или покупке товара на Авито с доставкой, надо знать сам механизм доставки. Для тех, кто не сталкивался с Авито доставкой немного информации об этой функции. Итак, начнем.

При подаче объявления на смартфоне у вас есть выбор: разместить его с возможностью доставки или без. Эту функцию можно отредактировать в любое время: достаточно нажать на переключатель, находящийся справа от “Авита доставка”. Если он горит синим цветом — значит доставка активирована, если затемнен — значит объявление размещено без возможности доставки. Сама функция Авито-доставки размещена сразу после фото с названием объявления, ценой и вашим местонахождением.

Процедура отправления товара с Авито доставкой

1. При заказе товара на Авито с доставкой покупатель оплачивает саму доставку + вносит средства на оплату приобретаемой вещи. Они поступают на Авито и там “замораживаются” до завершения сделки.
2. После этого продавцу приходит уведомление с предложением продажи с доставкой, где указано, что товар необходимо отправить в течение двух суток.
3. Для отправки используются близлежащие пункты Boxberry. При оформлении отправки следует иметь паспорт, а также назвать код, указанный в сообщении, которое вы получили с предложением покупки.
4. Когда покупатель заберет вашу посылку продавец получает уведомление о возможности получить деньги за товар. Для этого следует привязать к сервису банковскую карту и перевести 1 рубль. Дальше деньги от реализованной вещи будут зачислена на счет продавца вместе с первоначально переведенным рублем.

История №5. Безотходное мошенничество

Ещё одна история vc.ru. Александр продавал свою камеру GoPro Hero 8, отправил её Авито.Доставкой, это было ещё в те времена, когда на проверку у покупателя было два дня, через пару дней товар возвращают.

Автор сразу заподозрил неладное, ведь вес посылки изменился, и оказался прав. Вместо камеры к нему приехал мешок с сахаром.

Александр оформил заявление на компенсацию и решил попробовать раскрутить историю дальше. Он начал мониторить объявления о продаже GoPro Hero 8 в Брянске. Увидел свою камеру, уточнил у продавца IMEI-номер и бинго!

Это та самая камера. Он написал в поддержку, но там как обычно «ваша заявка в отделе претензий» и никакой помощи.

Почему так произошло?

Долгие ответы службы поддержки позволяют мошенникам не только обманом получать товар у покупателя, но и тут же перепродать его и всё это произойдёт быстрее, чем вам ответят на претензию.

Как это можно было бы решить?

Конкретно в этой истории я вижу сотрудничество Авито с полицией, заказ через подставного покупателя и поимка мошенника на почте при попытке отправить посылку.

Как избежать мошенничества на «Авито» и «Юле»

Избежать мошенничества сложно, если по отношению к вам хотят применить какую-то сложную схему

Но соблюдая элементарные меры предосторожности, вы значительно снизите риск попасть на очередной развод на «Авито» или «Юле»:. Общайтесь строго на досках объявлений

Если продавец или покупатель пытается сразу перевести общение в мессенджер, следует насторожиться. Дело в том, что мошенники не любят общаться в интерфейсе «Авито» или «Юлы», потому что там их быстро блокируют за отправку ссылок. Если они просят скинуть какое-то фото или хотят провести видеоосмотр, настаивайте на общение через доску объявлений. На обеих досках есть весь необходимый функционал для этого

Общайтесь строго на досках объявлений. Если продавец или покупатель пытается сразу перевести общение в мессенджер, следует насторожиться. Дело в том, что мошенники не любят общаться в интерфейсе «Авито» или «Юлы», потому что там их быстро блокируют за отправку ссылок. Если они просят скинуть какое-то фото или хотят провести видеоосмотр, настаивайте на общение через доску объявлений. На обеих досках есть весь необходимый функционал для этого.

Скрывайте номера телефонов. Включите функцию подмены номера в объявлении — тогда его не смогут спарсить. Так вы убережете себя от рассылки спама с предложением обмена и ссылкой на фишинговый сайт.

Не переходите по ссылкам. Настороженно относитесь к любым ссылкам, которые скидывает вам собеседник. Перепроверяйте доменное имя, а лучше вообще никуда не переходите. Безопасную сделку на досках объявлений может и должен оформлять только покупатель. А сделать это можно прямо в приложении или личном кабинете, без перехода по непонятным ссылкам в диалоге.

Не разглашайте данные банковской карты. Это актуально не только для попыток мошенничества на «Авито» или «Юле». Запомните, что никому нельзя называть срок действия карты и код на ее обратной стороне, а тем более — одноразовый код, который приходит вам в смс-сообщении. Даже сотрудник банка не будет спрашивать у вас эту информацию. А если вам кто-то звонит и представляется сотрудником службы безопасности вашего банка и говорит о каком-то подозрительном переводе, потом просит назвать сумму на карте — кладите трубку. Это еще один способ развода.

По возможности просите о личной встрече. Если вы находитесь в одном городе с продавцом или покупателем, просите его о личной встрече. Так риск мошенничества значительно снизится: вы отдадите товар после получения денег или оплатите его на месте.

Не соглашайтесь на предоплату. По возможности проводите все расчеты в момент сделки. Или хотя бы пользуйтесь безопасной сделкой внутри самих досок объявлений. Они работают так:

1. стоимость товара блокируется на карте покупателя;
2. продавец передает товар покупателю лично или с помощью доставки;
3. покупатель проверяет товар, и если его все устраивает, подтверждает сделку;
4. продавец получает деньги на счет в личном кабинете и может вывести их оттуда.

В случае, если с товаром что-то не так, покупатель открывает спор, и ситуацию помогают решить модераторы.

Обращайте внимание на профиль. Мошенники чаще всего общаются с недавно созданных профилей, при этом они могут выложить несколько объявлений

Поэтому оценивайте каждый профиль по другим параметрам — дате создания, числу продаж или отзывов. Чем старше профиль, тем меньше вероятность мошенничества с его использованием. И чем больше сделок уже провел человек, тем меньше рисков для вас.

Просьба внести предоплату

На продажу выставляется востребованный товар, к примеру iPhone 11 — он может быть редким или по привлекательной цене. Когда покупатель проявляет интерес, продавец дает понять, что есть другие претенденты. Он начинает поторапливать покупателя с решением и просит перевести на счет в интернет-банке или платежной системе предоплату — обычно часть стоимости товара. Получив деньги, мошенник пропадает из поля зрения и добавляет покупателя в черный список.

Обезопасить себя можно так же, как с подменой платежных форм — передавайте  деньги лично при получении товара, пользуйтесь встроенной функцией безопасной сделки или покупки с доставкой на самой платформе (никаких ссылок!). Такие функции «замораживают» деньги покупателя на сайте, и продавец получает оплату только после того, как покупатель получил товар и убедился, что с ним все в порядке. Если при доставке в пункте выдачи оказывается, что с товаром что-то не так, можно отказаться от покупки. В этом случае деньги возвращаются покупателю.

А нужно ли обращаться в прокуратуру?

В действительности этот орган не занимается рассмотрением заявлений от обманутых клиентов Авито, но и не принимать обращение прокуратура не вправе. Если вас обманули на Авито и вы направите заявление сразу в прокуратуру, а не в полицию, его все равно передадут полицейским.

Но у непосредственного обращения в прокуратуру есть и свой плюс. Как показывает практика, если ваше заявление поступит в полицию из прокуратуры, с большой долей вероятности полицейские отреагируют на него быстрее.

При этом нужно учитывать, что привлечение виновных к ответственности — процесс довольно сложный, и без специальных знаний здесь не обойтись. В подобной ситуации оптимальное решение — обратить за помощью к профессиональному юристу, который грамотно составит заявление по факту мошенничества на Авито и будет представлять ваши интересы.

Можно ли вернуть деньги и как

Вернуть деньги можно. Но это удается мало кому. Причин несколько. Во-первых, банк и пальцем не пошевелит, если владелец карточки сам перечислил деньги. Только после возбуждения уголовного дела начнется внутреннее расследование и блокировка счета получателя. Но там, как показывает практика, давно пусто – прошло слишком много времени.

Во-вторых, полиция старается всеми правдами и неправдами уйти от возбуждения уголовного дела. Могут провести проверку, которая ничего не установит, и на этом вопрос закроют. В-третьих, только новички-мошенники оставляют следы. Матерые аферисты всегда используют чужие данные при открытии аккаунта на «Авито», покупке СИМ-карты, открытии счета. Такие аферисты если и попадаются, то случайно. Дополнительная информация приведена в данной статье.

И, все же, попытаться следует, чтобы вернуть свои деньги и наказать мошенников. Если прошло немного времени, нужно звонить в банк с просьбой заблокировать счет. Есть шанс, что платеж не обработан.

Для этого нужно обратиться в правоохранительные органы с заявлением, приложив скриншот переписки с мошенником и документы, подтверждающие перевод денег (квитанции, чеки) на счет мошенника. После этого нужно просить службу безопасности банка заблокировать счет злоумышленника.

Чуть проще при мошенничестве с машинами. Здесь ждут долгие судебные разбирательства, но чаще все же удается вернуть деньги или оставить машину у себя, если суд признает потерпевшего добросовестным приобретателем.

Что делать, если наступили неблагоприятные последствия

Если ситуация дошла до крайнего предела, то бросать на самотек всё не стоит. Ведь шанс, хоть и призрачный, исправить неладное имеется.

Непременно следует сделать насколько шагов:

1. Написать в службу поддержки и попросить оказать помощь в возврате похищенного.
2. Обратиться в банк (на горячую линию) для блокировки карточки и счетов, а также для принятия мер по отмене платежной операции и возврату средств.
3. Написать заявление в полицию о мошенничестве на Авито. Где подробно описать все события, номера телефонов, контактов нарушителей, описать особенности их голосов, внешнего вида, предоставить скриншоты переписки, выставленного объявления, наименование банка. Указать чего лишились и какой размер ущерба.

Однако не рекомендуется лично принимать отчаянных и откровенно рискованных мер по поимке преступников и возврату утраченного. Так как такие действия мошенники часто предвидят, как обычную человеческую реакцию. И могут использовать это как дополнительный способ наживы за счет пострадавшего.

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.