Содержание
- Если деньги уже сняли: ваши действия
- Что сделать в первую очередь?
- Развод на Авито — перевод денег на карту
- Как защитить себя от фантомного покупателя?
- Как распознать мошенников на Авито
- Что делать жертвам мошенничества
- Подделка формы доставки Авито.
- Подозрительный номер
- Продавец предлагает отправить товар курьерской компанией
- Что делать, если вы стали жертвой мошенничества на Авито?
- Только сегодня и с большой скидкой!
- Продавец просит предоплату
- Как вернуть деньги, которые перевел мошенникам на Авито?
- Объявления о работе
- Заключение
Если деньги уже сняли: ваши действия
Если мошенникам все же удалось снять деньги с карточки в любом случае надо первым делом обратиться в банк. Иногда он может хотя бы заблокировать средства на счете получателя или предпринять другие действия, которые могут помочь вернуть деньги. Виды мошенничества на Авито мошенниками используются разные и они часто также не продумывают все шаги, тем более что банки постоянно совершенствуют системы защиты.
Еще одно обязательное действие – написать заявление в полицию. Подать его можно в любом отделении. Предварительно желательно получить заверенную выписку со счета в своем банке. Откладывать подачу заявления не стоит. Чем раньше в известность будут поставлены правоохранительные органы и кредитная организация, тем больше шансов на то, что мошенников найдут.
Подавать заявление в полицию надо по любым видам мошенничества, неважно связано оно с Авито или нет. Если деньги не сняли, а наоборот – поступил неизвестный входящий перевод, то не стоит радоваться и бежать снимать деньги, посылая мошенников «далеко и надолго»
Всего скорее отправителем в этой схеме выступала другая жертва мошенничества. После ее обращения в свой банк и подачи заявления в полицию эти средства в любом случае надо будет вернуть отправителю
Если деньги не сняли, а наоборот – поступил неизвестный входящий перевод, то не стоит радоваться и бежать снимать деньги, посылая мошенников «далеко и надолго». Всего скорее отправителем в этой схеме выступала другая жертва мошенничества. После ее обращения в свой банк и подачи заявления в полицию эти средства в любом случае надо будет вернуть отправителю.
При получении неизвестного перевода надо соблюдать следующие правила:
- Не надо снимать деньги или тратить их на покупки. Они фактически не принадлежат получателю.
- Необходимо максимально быстро связаться со своим обслуживающим банком и сообщить о произошедшем. Еще лучше подать письменное заявление с просьбой о возврате средств, полученных от неизвестных лиц по объявлению на Авито.
- Ни в коем случае не надо поддаваться на уговоры посторонних лиц и переводить средства на другие карты, счета или оплачивать ими покупки за этих людей на Авито или еще где-то. Обычно это всего лишь очередной ход в мошеннической операции.
Пластик придется перевыпустить, даже если он был задействован в мошенничестве только для зачисления перевода. Вполне возможно, что мошенникам стали известны и другие его данные или они захотят им воспользоваться при проведении махинаций не только на Авито, но и на других ресурсах.
Что сделать в первую очередь?
Многие из тех пользователей Авито, которые сталкиваются с обманом, хотят в первую очередь пожаловаться на сам ресурс. При этом мы хотим вам напомнить, что Авито — это не продавец, не работодатель и т.д., а всего лишь площадка для размещения объявлений.
Поэтому предъявлять какие-то претензии к самому ресурсу, даже если вы являетесь обманутым клиентом, не совсем корректно. По сути, виноват не сайт Авито, а конкретный пользователь, разместивший объявление.
Но так как объявление было размещено именно на Авито, сначала рекомендуем связаться с администрацией сайта. Сделать это можно следующим образом:
- нажимаем на кнопку «Задать вопрос»;
- выбираем в списке «Безопасность и нарушения»;
- уточняем тематику вопроса — «Сообщить о нарушении» (если вы являетесь обманутым пользователем, то вам нужно рассказать администрации Авито об обмане, т.е. о нарушении правил площадки);
- подробно описываем суть проблемы;
- прикладываем к обращению подтверждающие обман файлы (если они у вас есть);
- заполняем собственные данные и отправляем сообщение.
Развод на Авито — перевод денег на карту
Многие думают, что мошенничеством на Авито занимаются только продавцы. Это не так. Немало мошенников и среди мнимых покупателей. Излюбленный способ мошенничества на Авито — перевод денег на карту. Схема проста: покупатель с Авито откликается на объявление и сообщает, что может прямо сейчас перевести все деньги за товар на карточку. Далее он всеми возможными способами выманивает личные данные у продавца. Причем мошеннику, зачастую, достаточно знать только номер карты, срок действия и трехзначный код, указанный на обороте.
При таком способе мошенничества на Авито, как перевод денег на карту, мнимый покупатель наотрез отказывается оплачивать покупку наложенным платежом и особо не интересуется свойствами товара. Это и должно насторожить продавца.
Мошенник на Авито просит номер карты
Если мошенники на Авито настаивают на переводе на карту, не сообщайте ничего, кроме ее 12-значного номера. Для отправки денег на карту покупателю не нужны ни ваши ФИО, ни срок действия кредитки, тем более не понадобится код на обороте. Вы точно имеете дело с мошенником, если он требует назвать код из смс, который пришел на ваш телефон, привязанный к карте.
То, что именно мошенники на Авито просят номер карты, можно узнать по следующим признакам:
- отсутствие интереса к товару;
- желание оплатить покупку немедленно;
- категоричный отказ от личной встречи и наложенного платежа.
Развод на Авито с предоплатой на карту
Нельзя сказать, что только мошенники на Авито просят перевод на карту, но зачастую это свидетельствует именно о преступных намерениях продавца. В таких случаях нужно просить личной встречи.
Как защитить себя от фантомного покупателя?
Обращаться в банк в таких случаях просто бесполезно, поскольку клиент сам добровольно продиктовал все данные о карте незнакомым лицам, что является нарушением условий использования карт. К тому же и правоохранительным органам достаточно редко удается вычислить преступника.
Для защиты от фантомного продавца нужно запомнить всего несколько правил, которые обезопасят вас, как продавца, а именно:
- никогда не называйте номер своей карты, коды CVV2/CVC2, срок действия, секретные коды из одноразовых смс-сообщений. Это гарантированно обезопасит вас от таких «выгодных» сделок. Помните, что для перевода достаточно только номера карточки. Подробности в статье: «Можно ли украсть деньги, зная номер карты?»;
- пользуйтесь услугами банков, пополнение карт которых происходит не по номеру карты, а по номеру счета;
- если вы все-таки планируете сообщить реквизиты карты покупателю, позаботьтесь о том, чтоб на ней не было средств. Для этих целей можно выпустить в банке бесплатную дебетовую карту;
- если у вас есть только кредитка, ни в коем случае не сообщайте покупателю ее реквизиты и никогда не «светите» их в интернете. Пользуйтесь виртуальными карточками или см. вышеописанный пункт;
- подключите на всех своих картах услугу 3D-Secure, что не позволит проводить какие-либо финансовые операции без ввода одноразового кода подтверждения, который будет отправлен вам по смс на ваш мобильный номер. Если же всё же мошенникам удалось завладеть средствами с вашей карты, ответственность за это можно переложить на ресурс, на сайте которого не работала 3D-Secure.
Совершать успешные сделки с покупателями на Авито или других сайтах не так и трудно. Главное помнить о вышеуказанных правилах и тогда вы точно не окажетесь на месте жертвы.
Как распознать мошенников на Авито
Итак, как говорилось ранее, первый признак – это низкая стоимость товара или услуги, внимательно изучите несколько объявлений в данной категории и сравните цены. Затем внимательно прочитайте текст объявления, например, не всегда низкая стоимость товара – это мошенничество, например, если продавец заинтересован в срочной продаже, то он, естественно, снижает стоимость.
Прежде чем звонить по объявлению, наберите номер телефона в поисковой строке на сайте Yandex или Google. Многие жертвы выкладывают телефоны мошенников на Авито на сторонних ресурсах, например, на форумах. То есть если данный номер телефона уже где-то зафиксирован, то система вам найдет эту запись. Здесь же вы можете прочитать отзыв о пользователе.
Третий способ, понять, что ваш собеседник мошенник – это внимательно обращать внимание на его вопросы. Например, покупатель активно интересуется непосредственно товаром, его качеством, характеристиками и прочим, мошенники не акцентируют на этом внимания
Добропорядочные продавцы не скрывают каких-либо сведений и готовы ответить на все вопросы касательно товара, готовы показать и продемонстрировать товар, мошенники – находят какие-либо оправдания и не могут четко ответить на вопросы покупателя.
Найти мошенников на Авито трудно, в большинстве случаев многие пользователи могут обезопасить себя сами, если поведение пользователя вызовет у них подозрение, что не так часто случается. Если вы не уверены в чистоте сделки, то лучше от нее отказаться, и не гнаться за призрачной выгодой.
Что делать жертвам мошенничества
Если вы стали жертвой мошенников, то незамедлительно обратитесь в правоохранительные органы. Но для возбуждения уголовного дела от вас потребуются доказательства. Возьмите за привычку записывать все телефонные разговоры с собеседниками, которые вам незнакомы, особенно если дело касается сделок посредством такой площадки, как Авито. Записывайте все номера телефонов, с которых вам звонил собеседник.
Если с вашей карты или вклада пропали средства, в результате действий злоумышленника, то незамедлительно обратитесь в банк, чтобы взять выписку по своему счету, таким образом, вы можете узнать номер счета, на который поступили средства. Банк, конечно, вам не предоставит сведения о получателе счета, даже если он открыт именно в том же банке, потому что данная информация строго конфиденциальна. Но все собранные вами доказательства могут понадобиться для расследования.
Как наказать мошенников на Авито, довольно сложный вопрос, ведь здесь все зависит от обстоятельств. Например, в некоторых случаях сделать этого никак невозможно, это касается тех обстоятельств, когда вы купили некачественный товар, потому что вы это сделали самостоятельно по собственному желанию, а, значит, вина ложиться только на вас. Другой вопрос, если у вас обманным путем забрали денежные средства, то здесь обязательно нужно передать дело в правоохранительные органы, потому что существует возможность не только наказать преступника, но и вернуть свои сбережения.
Таким образом, список мошенников на Авито вы можете создать сами, если стали жертвой мошенничества, то обязательно делитесь своим, пусть даже горьким опытом с другими пользователями, возможно, это обязательно кому-то поможет. В любом случае всегда нужно быть бдительным, когда будете искать покупателей или продавцов на Авито, ведь там также много добросовестных пользователей, главное, внимательно относится к сделкам.
Подделка формы доставки Авито.
А дальше начинается главное. Злоумышленник производит ввод в специальную форму информации о доставке: вписывает отправителя, получателя, дату приезда товара и описание посылки. Эту форму он создает специально для мошенничества — она генерирует ссылку переадресовывающую покупателя на страницу для произведения оплаты. Отличить ее от реального интернет-сайта «Боксберри» непросто. Дальше мошенник ждет, пока покупателем будет произведена оплата.
Поддельная форма доставки Авито.
В эти строки может быть вписано все что угодно, однако злоумышленником сюда будут вписаны адрес и ФИО покупателя, чтобы у него не оставалось каких-либо подозрений.
Поддельная форма Авито: все заполнено аккуратно!
В конечном итоге выходит вот такое окно. Здесь есть информация о покупателе и статусе отправления. Ну и конечно кнопка для оплаты.
Подозрительный номер
Обычно у продавцов и покупателей крайне мало информации друг о друге. Чаще всего известен примерный адрес продавца, товары, выставляемые им ранее, и номер мобильного телефона. Именно этот номер может пролить свет на личность контрагента, считает эксперт по кибербезопасности Сергей Вакулин.
Для начала он советует установить одно из приложений, определяющих имя абонента (Getcontact, NumBuster). Также можно вбить номер телефона в поисковой системе. Если с помощью него ранее совершались мошенничества, то, скорее всего, о нем найдутся негативные отзывы.
— Неравнодушные пользователи обычно делятся друг с другом такой информацией. То же самое с номером банковской карты. Вообще, идеально было бы сделать единый сервис для проверки мошенников, где люди смогут обмениваться подозрительными контактами, — говорит Вакулин.
Стена лжи
Фото: ИЗВЕСТИЯ/Михаил Терещенко
При этом он советует вбивать номер телефона, заключив его в кавычки. Они уточнят запрос, и поисковик будет искать конкретный номер без расхождения в цифрах.
Также по номеру телефона можно узнать домашний регион и оператора связи. Есть множество сайтов, позволяющих сделать это, достаточно указать первые шесть цифр номера абонента.
— Может быть подозрительно, если в объявлении указан московский адрес, а симка выдана, например, в Уфе. К такому несовпадению лучше относиться трезво, — отмечает Вакулин.
Стоит насторожиться вдвойне, если сервис, наоборот, не выдает данных по оператору и региону. Вероятнее всего, это виртуальный номер.
— Виртуальные номера бывают разных видов: например, «8 800» по типу горячей линии или с обычной последовательностью цифр. Иногда виртуальными номерами пользуются для регистрации фейковых страниц в соцсетях. За 30 рублей можно арендовать номер на 15 минут, получить код подтверждения и создать страничку. Но в основном виртуальные номера используют не для посиделок в интернете, а как раз для мошеннических звонков, — рассказал эксперт по кибербезопасности.
Стена лжи
Фото: ТАСС/URA.RU/Алексей Андронов
Также номер телефона может выдать имя, отчество и первую букву фамилии контрагента. Для этого достаточно зайти в приложение «Сбера» и посмотреть, на кого оформлена прикрепленная карта. Эти данные можно сопоставить с именем, указанным в объявлении.
Продавец предлагает отправить товар курьерской компанией
Ситуация 1:
Вы — покупатель. Продавец предлагает вам общаться не в собственном мессенджере «Авито», а в другом — например, в WhatsApp. Он находится в другом городе и готов отправить вам товар, но вместо сервиса «Авито Доставка» хочет воспользоваться сторонней курьерской службой доставки — Boxberry, «Сдэк», DHL и другими. Продавец спрашивает ваши личные данные: ФИО, адрес и номер телефона, — а затем присылает ссылку на сайт курьерской службы, где вам нужно оплатить товар банковской картой (сайт курьерской службы, к примеру, может обещать, что продавец получит деньги только тогда, когда вы заберёте товар у курьера — якобы для большей безопасности).
️ Вероятно, это мошенник, который прислал вам ссылку на поддельную страничку — она может выглядеть в точности как сайт курьерской службы. Когда вы оплатите «товар», ваши деньги уйдут к мошенникам.
Ситуация 2:
Начало — такое же, как и в предыдущей ситуации: вам присылают ссылку на курьерскую службу, и вы оплачиваете картой товар. Через некоторое время вам сообщат, что произошла ошибка или внештатная ситуация, и вы не сможете получить свой товар. Вам предложат возврат средств — для этого снова придётся ввести данные карты на сайте курьерской службы. (Вероятно, в «службе поддержки» курьерской компании вам скажут, что на карте должно быть не меньше денег, чем сумма возврата — эти деньги якобы «заморозят» на счёте.)
Ситуация 3:
Начало — такое же, как и в «Ситуации 1»: вам прислали ссылку на сайт курьерской службы, и вы оплатили товар. Затем покупатель говорит вам, что товар не оплачен, и предлагает связаться со службой поддержки курьерской доставки — нужно написать в окошко чата поддержки на том же сайте, где вы оплачивали товар, или позвонить по телефону, указанному на том же сайте. Служба поддержки сообщает, что произошла ошибка, и предлагает вам вернуть деньги. Для этого нужно снова заполнить данные карты на сайте курьерской службы — и, скорее всего, вас попросят держать на карте сумму равную возврату, чтобы «заморозить» средства (к примеру, для «верификации» платежа).
️ Под предлогом возврата мошенники ещё раз спишут деньги с вашей карты. Сайт и служба поддержки — ненастоящие, хоть и могут быть очень похожи на реальный сайт популярной службы курьерской доставки.
Как не потерять деньги
Что делать, если вы стали жертвой мошенничества на Авито?
Основной вопрос, который интересует обманутых – куда обращаться за защитой своих прав. Если вы стали жертвой мошенников, в первую очередь необходимо написать заявление в полицию о факте мошенничества, не тратя времени, поскольку такие преступления лучше раскрываются «по горячим следам». В ближайшем отделении полиции дежурному участковому необходимо предоставить всю переписку с мошенником, а в заявлении указать все обстоятельства случившегося.
Вторым шагом является обращение к администрации интернет-площадки для выяснения известных сведений о продавце/покупателе, который обманным способом присвоил ваши денежные средства. В письме к руководству сайта необходимо попросить заблокировать учетную запись во избежание в дальнейшем подобных случаев.
Следующим шагом является обращение в банковскую организацию, в которой была открыта карточка. Часто обработка переводов банками осуществляется в течение нескольких дней, поэтому сразу после того, как было обнаружено исчезновение денег с лицевого счета карточки, необходимо обратиться в банк. Если перевод так и не был осуществлен до конца, для его отмены понадобится паспорт клиента и заявление от его имени. Денежные средства могут быть возвращены на карточку, однако это случается редко. В случае невозврата денег правоохранительные органы должны будут расследовать факт хищения.
Особенности расследования хищений в Интернете
Поскольку Всемирная паутина имеет глобальный характер, полиция осуществляет расследование совместно со всеми другими структурами правоохранительных органов, которые занимаются расследований экономических преступлений. Только так следователю под силу произвести полную оценку по факту мошенничества.
Такое тесное сотрудничество позволяет выяснить обстоятельства совершенного преступного деяния, выявить место нахождения мошенников, ускорить оперативно-следственные мероприятия. Благодаря совместной работе разрабатываются наиболее эффективные методы борьбы с мошенничеством в Интернете, граждане оперативно оповещаются о всевозможных мошеннических схемах.
Только сегодня и с большой скидкой!
Решили купить забавную зверушку и нашли интересное предложение на сайте? Обман на «Авито» при покупке животных уже приобрел колоссальные масштабы. Причем вы даже не догадаетесь о том, что вас обвели вокруг пальца. Вы нашли котенка необычной раскраски и породы? Будьте готовы к тому, что после первого же купания он станет простым уличным Барсиком. Животных не только красят, но и бреют. Думаете, что покупаете сфинкса, если у кошки нет шерсти? Она может вырасти через пару дней! Вам предоставят липовые документы, подтверждающие родословную, и даже справки о сделанных прививках! Все это легко можно отпечатать дома, имея принтер и доступ в Интернет.
Чтобы отвлечь внимание от самого животного, вас заболтают рассказами о медалях и достижениях на выставках его сородичей. А если этого будет недостаточно, то предложат еще и хорошую скидку, как доброму и хорошему человеку! Не стоит торопиться с покупкой – рассмотрите животное со всех сторон, попробуйте пройтись по его шерсти влажной салфеткой, проверьте кожу на наличие порезов
Вы уже знаете, как не нарваться на мошенников на «Авито», поэтому не стесняйтесь в своих действиях – они законны и не могут вызвать негодования у продавца.
Продавец просит предоплату
Ситуация 1:
Вы — покупатель и нашли объявление о продаже товара по очень выгодной цене. На ваше предложение купить товар продавец отвечает, что к нему уже выстраивается очередь из покупателей — и если вы точно хотите получить вещь, то должны отправить ему на карту задаток. Это может быть символическая сумма в 500–1000 ₽ или несколько десятков тысяч ₽, если товар дорогой (например, автомобиль).
Ситуация 2:
Вы готовы купить товар, но продавец отвечает, что находится в другом городе. Чтобы не связываться с пересылкой, продавец готов приехать в ваш город и вручить вам товар лично — но хочет получить гарантию, что вы точно придёте на сделку, и просит задаток или предоплату.
️ Продавец, который просит предоплату, вполне может оказаться мошенником. Тогда он заберёт ваши деньги себе и исчезнет, оставив вас без товара.
Как не потерять деньги
Оплачивайте товар только после его получения и проверки и не отправляйте деньги в качестве задатка. Если вам отказываются продавать вещь без этих условий, поищите другие предложения — возможно, они будут не по такой привлекательной цене (мошенники часто устанавливают слишком низкие цены, чтобы привлечь покупателей), зато честные.
Как вернуть деньги, которые перевел мошенникам на Авито?
Мы рассмотрели, как действуют мошенники на Авито. Также затронем вопрос, что делать человеку, который уже стал жертвой аферистов. Как правило, первое, что интересует пострадавших, — как вернуть деньги от мошенников на Авито. Способ зависит от того, каким образом вы переводили деньги. Если на номер мобильного телефона, доказать, что это была предоплата за товар, почти невозможно. Может помочь только обращение в полицию или мировой суд и расследование.
Если мошеннику удалось взломать ваш аккаунт в онлайн-банке, а вы не давали ему паролей и кодов доступа к счетам, подайте заявление в отделение кредитного учреждения. Чем скорее вы это сделаете, тем выше шанс вернуть деньги, переведенные мошенникам на Авито. То же самое нужно делать, если вы перевели деньги мошеннику и только после этого поняли, с кем имеете дело.
Если вы заметили, что с карты сняли деньги, незамедлительно заблокируйте карту, позвонив в банк. Так вы убережете оставшиеся средства.
В случае если предоплату просят на личной встрече, требуйте расписку. Без этого документа доказать внесение аванса будет очень трудно.
Обязательно сообщите о мошенничестве в службу поддержки Авито. Администрация сайта заблокирует аккаунт мошенников и при необходимости будет оказывать содействие полиции в поиске получивших ваши деньги обманным путем лиц. Кроме того, предупредив руководство портала, вы оградите от встречи с мошенниками других пользователей.
Также рассмотрим, куда обращаться, если вы пострадали от мошенников на Авито. Подайте заявление в полицию. Укажите:
- наименование отдела полиции;
- ФИО начальника;
- ваши данные — ФИО, адрес, контакты;
- обстоятельства преступления, сумму ущерба, действия преступников;
- всю информацию о злоумышленниках, в том числе их ФИО, адреса, контакты;
- доказательства мошенничества;
- указание на то, что вы знаете об ответственности за ложный донос;
- дату и подпись.
Приложите все имеющиеся доказательства — скриншоты переписок, записи разговоров с аферистом, чеки, квитанции об оплате. Более действенны в таких случаях коллективные заявления, поэтому имеет смысл найти других пострадавших от действий этого мошенника.
Объявления о работе
Этот тип мошенничества нацелен на тех граждан, которые находятся в поиске работы и ведутся на «выгодные» предложения. Существуют следующие распространенные схемы обмана доверчивых граждан:
Платные телефонные номера
Злоумышленники размещают объявление о привлекательной вакансии и указывают номер, по которому следует позвонить, чтобы узнать подробности и записаться на собеседование. Довольный претендент набирает заветные цифры, получает невнятные ответы на вопросы, а затем видит счет от своего оператора на круглую сумму.
Чтобы не попасться на удочку аферистов, помните, что с цифр 8809 и 0900 начинаются платные номера. В любом случае, если код кажется вам странным, заранее посмотрите информацию о нем в поисковиках.
Плата за трудоустройство
Мошенники обещают высокую заработную плату за минимальные обязанности, а от претендента просят сообщить о своем желании трудоустроиться на электронную почту. В ответ на письмо гражданину приходит стандартный текст, расписывающий прелести вакансии. В конце указывается, что фирме нужны гарантии, что человек будет добросовестно трудиться, действительно выйдет на работу и т.д., а потому она просит перечислить символическую (или не очень) сумму в виде залога. Ее вернут с платой за первый выполненный заказ.
Подобные объявления – незамысловатый способ обмана. Ни в коем случае не перечисляйте указанную сумму на реквизиты фирмы: вернуть деньги будет невозможно. После получения средств контактное лицо пропадет со связи. Помните: ни одна солидная и заслуживающая доверия организация не будет брать деньги с претендентов на ее вакансии.
Срочно нужна няня
Это относительно новый способ мошенничества через Авито. Размещается объявление о поиске няни, после чего откликнувшемуся претенденту звонит «отец» или «мать» ребенка, говорит, что услуги нужны очень срочно. Няню просят подъехать по указанному адресу, а по дороге заскочить в банкомат и снять деньги (у заказчика нет наличности). Далее под действием напора звонящего и спешки человек передает злоумышленникам данные своей карты, и те исчезают со связи.
Заключение
Для статьи я взял частные истории отдельных людей, но каждая из этих историй не уникальна, каждым из этих способов людей на Авито регулярно обманывают. Обычно приход крупных корпораций в ту или иную нишу делает её более удобной и предсказуемой по качеству предоставляемых услуг.
Достаточно вспомнить тот же заказ такси или доставку еды. После того, как появились Яндекс.Такси, Убер, Яндекс.Еда и Деливери.Клаб заказывать еду и вызывать машину стало гораздо проще
Плюс ко всему (что важно для меня), в случае чего вам не нужно будет ничего выяснять с водителем или курьером, вы просто потом пишете в службу поддержки и она разбирается со всеми проблемами за вас
И пользователь привыкает к этому. Он ожидает, что и в других отраслях будет также. И вот он попадает на Авито, где видит полное равнодушие поддержки как к продавцам, так и к покупателям, а единственное, что вас поражает, это количество мошеннических схем, которыми вас могут обмануть.
Я надеюсь, что Авито всё-таки поработает над ошибками или что у него появится большой достойный конкурент, у которого их изначально не будет. При этом уже есть хорошие международные примеры в виде eBay и AliExpress, у которых процесс оспаривания сделан на высшем уровне, поэтому нельзя сказать, что в принципе невозможно ничего поправить.
-
Этот пост написан читателем в разделе Тусовка, где каждый может разместить статью. Начните по этой ссылке. Лучшие посты появятся на iPhones.ru.
P.S. Обязательно прочитайте инструкцию, она поможет.
iPhones.ru
Здравствуйте, я Евгений Вильдяев, бывший автор Mobile-Review
Хочу поделиться важной проблемой. Знаете, я сам искренне не люблю Авито, но по большей части из-за большого количества мошенников
Если вы покупатель, то вам обязательно попытаются впарить товар со скрытыми дефектами, если продавец — то начнут торговаться даже если указано, что торг не уместен, либо попробуют заплатить фальшивыми…

Эта тема закрыта для публикации ответов.