Содержание
- Почему не работает видео в Яндекс.Браузере
- Другие проблемы с видео
- Что делать, если не работает Wink на телевизоре?
- Что делать, если не воспроизводится ролик
- Что может колонка с Алисой в разных странах мира?
- Как исправить проблему и не смотреть рекламу на YouTube
- Частые причины и их решение
- Не работает Триколор — пишет «Нет сигнала» на всех каналах. Что делать?
- Устранение неполадок при просмотре фильмов на телевизоре
- Выйдите из аккаунта в приложении YouTube и войдите снова
- Перезагрузите устройство
- Проверьте подключение к Интернету
- Обновите системное ПО устройства
- Решение проблем на компьютере
- Как самостоятельно исправить ошибку?
- Причина появления ошибки воспроизведения в Youtube
- Как устранить проблемы с воспроизведением фильма или сериала
- Сообщения об ошибках YouTube на iPhone и iPad
- Решение 10. Внесение сайта в белый список в Adblock
- Тормозит видео в браузере решение проблемы
Почему не работает видео в Яндекс.Браузере
Современные браузеры позволяют просматривать видео контент без предварительных танцев с бубном. Достаточно пройти на сайт, где есть плеер, включить его и наслаждаться просмотром. В Яндекс.Браузере есть все для этого. Но бывают ситуации, когда фильм или ролик не воспроизводится. На глаз определить причину невозможно. Это может быть следствием вирусного заражения, в отдельном регионе заблокирован показ видео с определенного сайта, в ПК или в браузере установлены расширения или плагины, блокирующие работу плеера.
Чтобы выявить причину и исправить неполадку нужно двигаться поэтапно. Сначала выполнить обязательные простые манипуляции, а после если не помогло, следуя нашей инструкции, выполнять более сложные рекомендации.
Другие проблемы с видео
Кроме перечисленных, могут иметь место и другие проблемы с плохим показом видеофайлов. Одно из них – это невозможность переключиться в полноэкранный режим. Эта проблема связана с несколькими причинами:
- Недостатки в плагине Adobe Flash Player.
- Не принимает видеоплеер.
- Проблемы с настройками браузера.
- Запрет на полноэкранное воспроизведение.
Для решения проблемы нужно пройти такие действия:
- Установить новейшую версию
- Обновить драйвер.
- Отключить мешающие плагины и программы.
Возможно отсутствие в плеере функции полноэкранного воспроизведения видео. Здесь пользователь ничего не исправит.
Нет звука
Иногда видео идет без звука. Эту проблему решают следующим образом:
- Проверить исправность Adobe Flash Player.
- Проблема может быть в функционировании аудиокодека. Желательно установить пакет K Lite Codec Pack. Он содержит нужные кодеки. Проигрыватель KMPlayer также имеет несколько кодеков.
- Причина отсутствия звука может быть в аппаратной части. Здесь следует проверить подключение колонок и наушников. Возможно, не включен звук в системе.
- Надо бы проверить звук на ином видеоролике. Проблема может иметь место в видеофайле.
Важно: пошаговое руководство нужно пройти скрупулезно точно. Одна малейшая ошибка сведет насмарку проделанную работу, и все придется начинать снова
Нет возможности развернуть на весь экран
Видео воспроизводится, но не получается развернуть на весь экран. Причины и устранение неполадок могут быть следующие:
- Проблема с плеером. Нужно обновить до новой версии.
- Недостатки с драйвером графического процессора. Обновить драйвера и проверить расширения.
- Ограничения на развернутый экран. В этом случае с проблемой придется смириться.
Постоянные зависания
Нередки случаи, когда видео не загружается или делает это с трудом. Частой причиной такого поведения компьютера является недостаточная скорость в сети. Иногда наблюдаются зависания и подергивания в процессе просмотра
В этих ситуациях важно проверить скорость интернета
Для этого используются несколько программ. Самая популярная у пользователей – Speedtest.net. Этот ресурс отличается точностью и удобством использования. При появлении проблем с зависанием достаточно зайти на сайт и кликнуть по пункту «Начать». В конце сервис выдает результат.
Для воспроизведения нужна скорость от 10 Мбит/с. Просмотр роликов на более качественном уровне требует наличие не менее 50Мбит/с. Если параметры не соответствуют нормам, нужно побеспокоить провайдера.
Что делать, если не работает Wink на телевизоре?
Если Wink не работает на Smart TV, первым делом убедитесь, что опция была правильно подключена. Верный алгоритм подключения выглядит следующим образом:
- Пользователь прошёл этап регистрации.
- Клиент оплатил пакет либо ввёл ранее полученный промокод для использования услуги.
Если программа по-прежнему не запускается и на телевизоре отображается чёрный экран, выполните такие действия:
- перезапустите свой ТВ;
- переустановите само приложение;
- переустановить сервис;
- смените точку доступа к интернету;
- измените адрес DNS-сервера;
- сбросьте настройки Smart Hub, сделав их “по умолчанию”;
- сбросьте настройки телевизора.
Подробнее обо всех этих способах восстановления функционирования приложения Wink читайте ниже. Они не сложные и не требуют дополнительных технических навыков.
Перезагрузка телевизора
Это классический способ исправления неисправностей, к которому прибегают в числе первых. В 70% случаев данной манипуляции достаточно, чтобы привести всё в норму.
Если платформа внезапно перестала функционировать, перезапустите телевизор и отключите устройство от розетки на 3-5 минут. Затем подключите его к питанию снова и попробуйте запустить Wink. Всё должно заработать. Если проблема осталась нерешённой, переходите к следующим шагам.
Переустановка приложения
Если перезапуск телевизора не помог, попробуйте переустановить на нём приложение Wink.
Чтобы точно узнать модель и год выпуска своего устройства, воспользуйтесь одним из следующих способов:
Убедившись, что ТВ-приёмник в принципе поддерживает данную программу, переустановите её, следуя инструкции:
- Наведите курсор на пункт «APPS» на панели Smart и нажмите кнопку в центре пульта дистанционного управления, чтобы открыть службу.
- Выберите приложение Wink из открывшегося перечня программ. Для этого наведите на него курсор и зажмите центральную кнопку пульта, пока не появится дополнительное меню.
- В открывшемся меню кликните на пункт «Повторная установка». Далее приложение заново установится без вашего участия.
Если всё сделано правильно, приложение успешно переустанавливается. Время установки зависит от скорости подключённого к ТВ-приёмнику интернета.
Смена точки доступа
Чтобы восстановить работоспособность приложения, смените точку доступа. Лучший способ решить эту проблему – создать точку на устройстве и подключиться к ней. Если после выполнения таких операций функция работает нормально, значит, проблема заключается в интернет-провайдере.
Смена адреса DNS-сервера
Если проблемы с провайдером обнаружены не были, проверьте DNS-сервер. Делается это следующим образом:
- Откройте главное меню настроек TB-приёмника.
- Выполните переход в раздел «Общие».
- Перейдите в пункт «Сеть» и «Состояние сети». Проверьте здесь факт подключения TB к сети Интернет.
- Выберите раздел «Настройки IP».
- Перейдите в пункт «Настройки DNS» и активируйте в нём функцию «Ввести вручную».
- Введите “8.8.8.8” в поле «Сервис DNS». Если комбинация не подходит, попробуйте ввести такую – “208.67.222.222”.
- Кликните «Готово» и вернитесь в главное меню.
- Нажмите «Сохранить изменения».
После проделанных манипуляций убедитесь в наличии интернета на ТВ, перезапустите телевизор и попробуйте снова включить приложение Wink.
Сброс Smart Hub
Сбросив настройки Smart Hub, вы обнулите все установленные ранее параметры программы и удалите установленные на ТВ приложения. Алгоритм действий при сбросе настроек Smart Hub:
- Зайдите в главное меню TB-приёмника и перейдите в раздел «Поддержка».
- Выберите пункт «Самодиагностика», а в нём – «Сброс Smart Hub».
- Укажите запрашиваемый системой ПИН-код (если он не менялся пользователем, скорее всего подойдёт комбинация “0000”).
- Подождите несколько минут, пока система обработает информацию и сбросит настройки.
- Вернитесь обратно в «Главное меню».
- Поставьте галочку, обозначающую согласие с установленными условиями.
- Войдите в свою учётную запись.
- Выберите Wink в списке приложений, проведите его установку.
- Запустите установленное приложение.
Прежде чем принимать такие радикальные меры, убедитесь, что телевизор сертифицирован в Российской Федерации. Если вы сбросите настройки на телевизоре без сертификата, можете полностью заблокировать устройство.
Сброс телевизора
Самый радикальный шаг, переходят к которому в крайнем случае – если все остальные способы не дали результатов, и только если вы абсолютно уверены, что ваше TB-устройство обязано поддерживать приложение Wink.
Как сбросить настройки:
- Через главное меню выйдите в “Общие” настройки.
- Кликните “Сброс настроек до заводских”.
- Согласитесь с тем, что все настройки будут сброшены, нажав “Да”.
- Дождитесь окончания сброса и повторите попытку установить приложение.
Что делать, если не воспроизводится ролик
Теперь подробно рассмотрим, как действовать в ситуации, когда Яндекс Дзен не загружает видео. Начните с простых шагов, после чего переходите к более глобальным настройкам.
Перезапустите сайт и браузер
Для начала перезагрузите сайт и веб-проводник, чтобы исключить временные сбои в работе. Часто после таких действий работа ресурса восстанавливается, а ролик воспроизводится в обычном режиме.
Решите проблему с Adobe Flash Player
Распространенная причина, почему в Яндекс Дзен не показывает видео лента — сбои и некорректная работа Adobe Flash Player. Проблема может быть вызвана вирусными атаками, сбоями в работе плеера, повреждением файла, удалением программы или другими ситуациями.
Подходы к исправлению ситуации могут отличаться в зависимости от браузера. Если не работает видео в Яндекс Дзен в Гугл Хром, жмите на три точки справа вверху. Далее сделайте следующее:
- Кликните на три точки справа вверху.
- Выберите пункт Дополнительные инструменты.
- Жмите на кнопку Расширения.
3 горизонтальные полоске слева наверху. А затем открыть магазин Google Chrome.
Найдите через поиск Adobe Flash Player.
Установите плагин и после этого проверьте, воспроизводится ролик или нет.
В ситуации, когда Яндекс Дзен не воспроизводит видео в Фаерфокс, подход почти аналогичный. Сделайте следующее:
- Жмите на три горизонтальные полоски справа.
- Перейдите в раздел Дополнения, а далее выберите Расширения.
Введите в специальное поле Adobe Flash Player.
Выберите в списке расширений подходящий вариант и загрузите плагин.
В случае, когда в Опера не отображает видео на Яндекс Дзен, попробуйте решить вопрос с Флеш Плеером. Сделайте следующее:
- Кликните на пункт Меню слева вверху.
- Войдите в Расширения, а далее Менеджер расширений.
- Выберите Добавить …
В новом окне введите Adobe Flash Player, после чего добавьте нужный вариант в Оперу.
Настройки Java Script
В ситуации, когда Яндекс Дзен не грузит видео, внесите изменения в параметры Ява Скрипт.
Для поиска раздела войдите в Настройки, а после в поисковой строке введите Java Script.
Как только нужный пункт найден, поставьте отметку Разрешить.
Проверьте Интернет
Одна из причин, почему не загружается видео в Яндекс Дзен — низкая скорость Интернета. Для проверки такой версии перейдите на сайт Speedtest.net и запустите проверку. Если скорость не соответствует заявленной, обратитесь к провайдеру и потребуйте разъяснений
Обратите внимание на открытые программы, к примеру, торрент-трекера. Такой софт может забирать часть трафика
Учтите, что при скорости меньше 3-5 Мбит/с видео в Дзен не воспроизводится. После восстановления прежних параметров проблема должна решиться.
Почистите устройство на вирусы
Когда не запускается видео в Дзен, проверьте ПК / ноутбук на наличие вирусов. Для этого используйте любое антивирусное ПО, а после проверки удалите найденные файлы или отправьте в карантин. Как вариант, используйте AdwCleaner, позволяющую очистить устройство от вредоносного ПО. После завершения чистки проверьте, воспроизводится контент или нет.
Проверьте версию браузера
Если не воспроизводится ролик в Дзен, обновите версию веб-проводника. На устаревшем ПО часто возникают трудности с запуском такого контента. Для обновления браузера войдите в Настройки и раздел О браузере, после чего обновите программу. В большинстве случаев проводник сам предлагает загрузку нового ПО или выполняет эту работу автоматически.
Отключите блокировщик рекламы
Когда не грузится видео в Яндекс Дзен, причиной может быть включенный плагин блокировки рекламы, к примеру, AdGuard. Войдите в дополнения, найдите нужное и отключите этот компонент. После этого обновите страницу.
В завершение отметим, что причиной, почему не воспроизводится видео, может быть проблема на стороне сервера. К примеру, ролик не работает из-за перегрузки на сайте, запрещен законодательством или самим пользователем.
Что может колонка с Алисой в разных странах мира?
Подробно об этом мы рассказали в статье Колонки с Алисой за пределами России. Больше всего возможностей на сегодня доступно в Казахстане и Беларуси (так как там открыты официальные продажи), и существующие ограничения продиктованы, как правило, правообладателями. Тем не менее, колонки вполне функциональны и за пределами этих стран. Ниже описаны некоторые проблемы и некоторые способы их решения.
Не активируется промокод на Плюс (либо не получается оплатить подписку)
Активировать промокод для многих стран лучше с территории России. Так же в качестве карты оплаты подписки иногда бывает нужно указать также российскую карту.
Недоступны многие функции
К сожалению, в некоторых странах доступ особенно затруднён (в первую очередь, это Украина, несмотря на ближнее зарубежье). В этом случае, возможно, поможет прописать в настройках DNS непосредственно серверы Яндекса, либо задействовать VPN
Важно понимать, что это не официальный, нештатный режим подключения, и ничего гарантировать в этом случае нельзя (но, говорят, работает).
Как исправить проблему и не смотреть рекламу на YouTube
Наверняка, блокировщик вы установили не просто так, а потому, что не хотите смотреть рекламу, которой в Youtube может быть достаточно много. Перед началом видео может отображаться до двух рекламных роликов и ещё несколько внутри самого видео. Некоторых пользователей это раздражает, и именно поэтому в браузере появляется установленный блокировщик.
Описанный выше способ решения проблемы был быстрым, но явный его недостаток — это просмотр рекламы. Ведь теперь её ничто не блокирует. Есть ли возможность избавиться от этой ошибки и не смотреть рекламу? Конечно же, есть!
Проблема возникает от того, что расширение, блокирующее рекламу, случайно блокирует и ресурсы видео-плеера Youtube и тогда воспроизведение не удаётся. На скриншоте ниже вы можете видеть, как это выглядит при исследовании страницы в консоли браузера — скрипты плеера загружаются с ошибкой, которую вызывает блокировщик рекламы.
Очевидно, чтобы они загружались без ошибки, нужно внести их в белый список блокировщика. То есть, нужно сделать так, чтобы блокировщик рекламы не затрагивал скрипты видео-плеера, а блокировал только рекламу. Однако, не каждый блокировщик рекламы позволяет создавать белые списки.
Внести скрипты видео-плеера в белый список можно в одном удобном расширении для браузера, которое подойдёт для Google Chrome, Яндекс Браузера и Microsoft Edge — называется оно AdGuard Антибаннер. Порядок действий такой:
Если у вас в браузере есть другие блокировщики рекламы, то отключите и удалите их. Как попасть в список расширений браузера, рассказывалось выше в этой статье.
Затем в вашем браузере перейдите к установке расширение AdGuard Антибаннер через магазин Google Chrome по этой ссылке. Нажмите кнопку «Установить».
Нажмите «Добавить расширение» и через несколько мгновений расширение будет установлено в браузер.
- Если вы попробуйте сейчас посмотреть видео на Youtube, то проблемы уже может и не быть. И тогда вы можете пропустить следующие шаги. Но если проблемы осталась нужно реализовать следующий этап.
- Следующий этап — добавить скрипт видео-плеера Youtube в исключения этого антибаннера, чтобы гарантированно избавиться от проблемы. Для этого нажмите в браузере на иконку этого расширения вверху справа, а потом на шестерёнку.
Когда откроется настройки, переключитесь во вкладку «Белый список». Скопируйте этот адрес скрипта — tpc.googlesyndication.com и вставьте его в поле белого списка. Изменения сохраняются автоматически, после этого можно закрыть страницу.
Теперь если вы попытаетесь воспроизвести видео в Youtbe, то выше описанной проблемы точно не будет и реклама тоже отображаться не будет.
Частые причины и их решение
Во время воспроизведения видео применяется большое разнообразие инструментов. Каждый из них выполняет какую-то роль. Если хотя бы один из элементов отказывается выполнять свои функции, воспроизведение видеоролика невозможно.
Проблемы с флеш-плеером
Чаще всего неполадки с просмотром видеофайлов связаны с функционированием программного средства Adobe Flash Player. Если версия устарела, необходимо ее обновить. Эта процедура, равно как и установка, одинакова на всех браузерах. Нужно только следовать пошаговому руководству:
Если невозможность просмотра связана с устаревшей версией программы, проведенные мероприятия должны решить проблему. Проверить это можно, повторно запустив видео, которое не удалось посмотреть. Если картинка не отображается, придется находить другие пути выхода из положения.
Неизвестный для ПК формат видео
Во многих случаях воспроизведение невозможно, когда компьютер не поддерживает формат видео. Их на сегодняшний день накопилось достаточно. Для решения вопроса с воспроизведением видео необходимо установить подходящий кодек для Windows. Чтобы не утруждать себя проблемами выбора, можно установить популярную программу K-Lite Mega Codec Pack. Этот бесплатный пакет можно найти в Google. После скачивания пакет следует установить.
Не стоить переживать по поводу английской версии установки. Вместо привычного «Далее» нужно кликать по «Next». Чтобы случайно не установить лишние кодеки, следует процесс инсталляции осуществить по умолчанию. В конце работы следует компьютер перезагрузить, и проверить воспроизведение видеофайла.
Иногда для просмотра приходится поменять проигрыватель на другой, который поддерживает данный файл. При наличии места на ПК хорошо бы скачать новый проигрыватель. Запустить для просмотра фильм можно через загрузки. Нажав правой кнопкой мыши на нужный файл, перейдете в диалоговое окно «Открыть с помощью», где выберете проигрыватель.
Проблемы с кэшем и разрешениями браузера
Кэш применяется для временного хранения информации о посещенных страницах. Его использование ускоряет процесс загрузки страниц при последующем посещении. Если содержание страницы меняется, то информация из кэша становится неактуальной. Поэтому иногда кэш нужно убирать с браузера.
Освобождение браузера от кэшированных и временных файлов дает возможность получить актуальную версию страницы при новом посещении.
Вирусная активность
От вирусов страдают даже несложные механизмы компьютера. Чтобы освободить от вредителей, его необходимо регулярно сканировать. Для этого используются различные приложения. Чаще всего пользователи применяют стандартный сервис «Защитник Windows». Чтобы очистить компьютер, нужно пройти следующие шаги:
- Во вкладке «Защита от вирусов и угроз» найти строку «Запустить новое расширенное сканирование».
- Выбрать «Полное сканирование» и кликнуть по «Выполнить сканирование сейчас».
- Не выключать компьютер и не перезагружать до завершения процесса.
Иногда сканирование длится долго. Чтобы не терять время, целесообразно оставить компьютер в состоянии сканирования на ночь.
Нехватка пропускной способности интернета
Довольно часто встречаются ситуации, когда видеоролик воспроизводится, но происходит это с торможениями и задержками. Такое поведение ноутбука легко объяснимо. Качество картинки снижается из-за плохого интернета. Здесь нужны простые решения:
- перезагрузка роутера;
- отключение лишних программ.
Если сеть не работает, придется обратиться к провайдеру за выяснением причин неполадок.
Устаревшая версия браузера
Во многих случаях причина невозможности просмотра видеороликов связана с версией Adobe Flash Player, которая безнадежно устарела. Выход из положения однозначен. Необходимо обновление версии. Этот процесс идентичен тому, что используется при установке сервера. Поэтому здесь нужно повторить алгоритм действий, рассмотренный выше в пункте «Проблемы с флеш-плеером».
Не работает Триколор — пишет «Нет сигнала» на всех каналах. Что делать?
Итак, вы видите надпись «Нет сигнала». Что делать в таком случае? Почему ничего не работает и как сделать чтобы работало?
Для начала, проверьте, работает ли сервисный информ канал Триколор ТВ. Если информационный канал есть, а на всех каналах надпись «Нет сигнала» (в том числе и бесплатных), то переходим к следующему пункту. Если и этот канал тоже не работает, то причины могут быть следующие:
- НепогодаОдной из причин такой ошибки может быть плохая погода, которая препятствует получения сигнала вашим ресивером. Что делать в таком случае? Лучшим решением будет — переждать непогоду. Другого варианта и нет, по сути. Погодные условия — это такой форс-мажор, что никакие сервисы не смогут решить.
К природным условиям также можно отнести и помехи на местности. Высокие деревья и дома могут перебивать мощность сигнала или вообще служить причиной его отсутствия. Проблему решит перенос антенны. - Вторая самая распространенная причина, почему не показывают каналы и не работает Триколор — это сбой настроек.В этом случае вам нужно будет произвести сброс и настройку ресивера Триколор ТВ. Сделать это можно, обратившись к одному из дилеров Триколор в вашем регионе, либо попробовать настроить Триколор самостоятельно. Это несложно. Просто последуйте нашей подробной инструкции и у вас всё очень легко получится.
После сброса настроек и перенастройки каналов, сообщение с ошибкой должно пропасть. - Еще одной причиной такой ошибки может повреждение соединения.Речь идет о соединении между антенной и приемником. Вы можете проверить его самостоятельно, или обратиться к одному из авторизованных дилеров Триколор.
Если вы решили проверить соединение самостоятельно, первое что нужно сделать — убедиться в целостности кабеля между антенной и приемником. Поврежденный кабель может создавать проблемы. Также сигнал может отсутствовать при повреждении в месте подключения. Всё должно быть целым - Еще одна проблема — неполадки с антенной.Чтобы исправить эту проблему, можно так же обратиться к дилерам, или попробовать самим перенаправить антенну. Некоторые моменты по настройке описаны в нашей другой статье. Если вкратце, то вам нужно медленно (по одному сантиметру) менять направление антенны. С каждым поворотом надо фиксировать антенну на несколько секунд и следить, появилось ли изображение на сервисном информационном канале Триколор. Как только картинка появится, нужно зафиксировать антенну в этом положении.
Устранение неполадок при просмотре фильмов на телевизоре
Выйдите из аккаунта в приложении YouTube и войдите снова
- Откройте приложение YouTube.
- Выберите Настройки Выйти.
- Вернитесь в меню настроек и выберите Войти. Возможно, вам потребуется ввести пароль.
- Попробуйте воспроизвести видео ещё раз.
Перезагрузите устройство
- Отключите устройство от сети.
- Подождите несколько секунд.
- Повторно подключите устройство к сети.
- Запустите приложение YouTube и попробуйте воспроизвести видео.
Проверьте подключение к Интернету
Обычно для просмотра фильмов, особенно в хорошем качестве, требуется более высокая скорость подключения к Интернету, чем для воспроизведения других видео на YouTube. Если при просмотре на телевизоре у вас возникли проблемы с интернет-соединением, попробуйте отключить от сети другие подключенные к ней устройства. Возможно, после этого скорость соединения станет выше. Подробную информацию об устранении неполадок с подключением к Интернету можно найти здесь.
Обновите системное ПО устройства
Проверьте, есть ли для вашего устройства доступные обновления. Сделать это можно в соответствующем разделе настроек. Если доступные обновления есть, следуйте инструкциям, приведенным на экране, а затем попробуйте воспроизвести видео ещё раз.
Если вам не удается обновить устройство или неполадки с воспроизведением возникают в разных сервисах, а не только на YouTube, попробуйте поискать решение проблемы на сайте службы поддержки производителя.
Решение проблем на компьютере
Частые сообщения об ошибках на компьютере:
- «Ошибка 500 – внутренняя ошибка сервера»
- «Что-то пошло не так»
- «Ошибка »
- «Ваш браузер не распознает в настоящее время ни один из доступных видео форматов»
Существует несколько простых шагов, которые можно предпринять, чтобы исправить ошибку на YouTube:
- Обновите страницу.
- Если в браузере открыто много вкладок, закройте большинство из них, кроме той, в которой вы используете YouTube.
- Снова запустите браузер.
- Перезагрузите маршрутизатор.
- Перезагрузите компьютер.
- Обновить используемый браузер до последней версии.
- Пользуйтесь веб-браузером Google Chrome.
- Удалить расширение для браузера «YouTube Flash Video Player 57.0».
Как самостоятельно исправить ошибку?
Можно пройтись по базовым пунктам, они подойдут в случае если вообще ни один фильм не запускается и никакая программа не открываются.
На официальном сайте есть документ: Wink. ТВ-приставка. Справочник абонента. Настройка приставки, пульта дистанционного управления и телевизора. В справочнике расписаны с картинками процессы авторизации, настройки аккаунта, устранение конфликта управления приставкой и телевизором(страница 69). Страница со системными настройками(стр. 23) и сбросом ПИН-кода(стр. 32). Рекомендуем открыть документ с компьютера и ознакомиться. Так же есть Справочник абонента. Интерактивное телевидение.
Если ошибка появилась случайно, помогут эти советы:
-
Зажимаем кнопку включения, отключения роутера. Она располагается на передней или задней части устройства(в зависимости от модели приставки Wink). Держим несколько секунд, затем включаем заново. Что бы полностью исключить сбой в работе роутера можно выключить его из розетки полностью минут на 10 и включить обратно.
- Проверяем есть ли подключение к Интернету от роутера на других устройствах. Проверить можно на смартфоне или компьютере. Если подключение отсутствует – перезагрузите роутер и проверьте баланс.
- Если вы подключены через программу для интерактивного телевидения, попробуйте переустановить его. В случае использования цифровой приставки – проверить настройки указанные в руководстве(ссылки на руководство ищите выше).
- Внимательно осмотрите на повреждения все провода и кабели, убедитесь что кабель со щелчком входит в порт(можно отключить и подключить туда же).
- Если после осмотра вы не нашли физических повреждений можно перепрошить роутер самостоятельно следуя советам в руководстве или найдя материал на Ютубе.
Переключение канала вещания Wi-Fi У некоторых пользователей ошибка появляется из-за канала вещания Wi-Fi роутера отличного от приставки. Можно попробовать переключить эти каналы. Для этого нужно зайти в настройки роутера:
- Запустите любой браузер(подойдут Мозилла и Хром) и наберите в адресной строке адрес 192.168.0.1 или 192.168.1.1.
- Введите логин и пароль от роутера. Если ничего не меняли стоит стандартный пароль, логин типа admin/admin.
- Далее отыщите вкладку Wireless или «Настройки беспроводной сети». Там будет вкладка каналы вещания(Channel) или «Режим беспроводной сети». Запомните, а лучше запишите какой канал установлен сейчас!
-
Установите в режим «Смешанный», перезагрузите роутер и попробуйте проверить работу приставки Wink.
- Дальше можно попробовать режим «B и G» или «Смешанный N/G». После каждой смены канала нужно перезагрузить маршрутизатор. Если это не сработало установите канал, который был изначально.
Этот совет подойдет только опытным пользователям ПК, которые не побояться «покопаться» в настройках. Поскольку из-за неверных манипуляций и сброса настроек может слететь подключение к Интернету, будьте внимательны. Если сомневаетесь – позвоните на горячую линию и пригласите специалиста.
Причина появления ошибки воспроизведения в Youtube
Ошибка идентифицирующего кода при воспроизведении видео на хостинге Youtube появляется из-за самых разнообразных причин:
- перегрузки операционной системы, активных, в том числе фоновых, программ и сбой работы используемого браузера. Причина — занятость оперативной памяти ввиду большого объема выполняемых процессов;
- экономии или ограничения скорости трафика. Различные плагины, призванные ограничивать поступление рекламного контента, заодно мешают показу видеофайлов. Такие расширения нужно отключить. Помогает простой сброс настроек;
- засоренности ОС и браузера. От мусора избавляются при обычной уборке. Нужно почистить историю просмотров и кеш, удалить файлы куки. Профессиональную чистку компьютеров обеспечивают специальные программы, например, Ccleaner.
Как устранить проблемы с воспроизведением фильма или сериала
- Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия приложения «Google Play Фильмы» .
- Перезапустите приложение.
- Перезагрузите устройство.
- После перезагрузки попробуйте воспроизвести фильм или сериал снова.
Если возникли неполадки с трансляцией фильма или сериала
Шаг 1. Попробуйте использовать другой способ подключения к Интернету
Измените способ подключения к Интернету и включите фильм или сериал снова.
- Если вы подключены к мобильной сети, подключитесь к Wi-Fi.
- Если вы подключены к Wi-FI, подключитесь к мобильной сети. При онлайн-просмотре или скачивании видео ваш оператор может взимать дополнительную плату за передачу данных.
Шаг 2. Очистите кеш приложения
- Откройте настройки устройства.
- Нажмите Приложения и уведомления Показать все приложения.
- Выберите Google Play Фильмы .
- Нажмите Хранилище и кеш Очистить кеш.
- Заново воспроизведите фильм или сериал.
Шаг 3. Скачайте фильм или сериал
- Откройте приложение «Google Play Фильмы» .
- В нижней части экрана нажмите Библиотека.
- Выберите фильм или сериал.
- Коснитесь значка «Скачать» .
Подробнее о том, как смотреть фильмы и сериалы в офлайн-режиме…
Если возникли неполадки со скачанным фильмом или сериалом
Важно! Чтобы исправить неполадки со скачанным фильмом или сериалом, необходимо подключиться к Интернету
Шаг 1. Удалите фильм или сериал с устройства
- Откройте приложение «Google Play Фильмы» .
- Нажмите Библиотека.
- В правом нижнем углу фильма или сериала, который воспроизводится с ошибками, коснитесь флажка Удалить.
Шаг 2. Очистите кеш
- Откройте настройки устройства.
- Нажмите Приложения и уведомления Показать все приложения.
- Выберите Google Play Фильмы .
- Нажмите Хранилище и кеш Очистить кеш.
Шаг 3. Попробуйте скачать его ещё раз
- Откройте приложение «Google Play Фильмы» .
- Нажмите Библиотека.
- Найдите фильм или сериал, который хотите посмотреть, и в правом нижнем углу проигрывателя нажмите «Скачать» .
Сообщения об ошибках YouTube на iPhone и iPad
Приложение YouTube
Частые сообщения об ошибках в iOS:
- «Проверьте соединение с сетью (попробуйте еще раз)»;
- «Нет связи».
Есть несколько простых шагов, которые можно предпринять, чтобы исправить ошибку:
- Убедитесь, что в телефоне не включен режим «В самолете».
- Подключитесь к сети Wi-Fi, LTE или 3G (если они доступны).
- Запустите приложение ещё раз.
- Попробуйте воспроизвести видео на другом устройстве.
- Убедитесь, что вы используете последнюю версию приложения.
- Обновите операционную систему.
- Попробуйте посмотреть фильм ещё раз через полчаса.
Проверка передачи данных
Проверьте, что передача данных на вашем устройстве включена для YouTube.
- Откройте настройки своего устройства.
- Щелкните Мобильная сеть.
- В разделе «Сотовые данные для» найдите YouTube.
- Нажмите кнопку рядом с YouTube, чтобы включить передачу данных.
Решение 10. Внесение сайта в белый список в Adblock
Возможно, ваш AdBlock препятствует загрузке рекламы на Youtube, и из-за этого возникает ошибка. Поэтому рекомендуется занести Youtube в белый список в Adblock, чтобы он, наконец, смог загрузить рекламу, и эта ошибка будет исправлена.
Примечание. Это временная проблема. с браузером и может быть исправлено только со стороны Google. Пока функциональность не будет восстановлена, вам нужно будет использовать эту другую учетную запись для доступа к Youtube без каких-либо ошибок. Некоторые пользователи сообщают об устранении проблемы, помещая эту команду «& disable_polymer = true» в конец отдельных URL-адресов видео, но это все еще неприятная проблема, которую нужно решать, поэтому вы можете просто установить надстройку «Youtube Classic», чтобы обойти это, если код работает.
Тормозит видео в браузере решение проблемы
Если обновление или установка данного флэш плеера не дала желаемых результатов, то попробуйте выполнить следующие действия:
1. Почистите память кэша браузера или, зайдя в настройки, увеличьте её объём;
2. Понизьте степень защищённости фаервола;
3. Попробуйте для воспроизведения видео использовать другой браузер. Может быть используемый вами браузер не в состоянии поддерживать плагины, которые требуются для воспроизведения отдельных видео-файлов;
4. Просканируйте компьютер на предмет наличия вирусов, которые могли удалить видео реестр. В случаи необходимости скачайте видео-кодеки;
5. Попытайтесь запускать другие видео в интернете. В случаи, если они «пойдут», то проблемным является само видео.

Эта тема закрыта для публикации ответов.