Почему компьютер долго загружается при включении windows 7?

Настройка загрузки ОС на программно-аппаратном уровне

Такая настройка производится в утилите «Конфигурация системы». Для этого нужно:

Шаг 1. Открыть меню «Пуск», в поисковике ввести «конфигурация системы» и щелкнуть по появившемуся результату.

Открываем меню «Пуск», в поле поиска вводим «конфигурация системы», открываем появившийся результат

Шаг 2. В окне «Настройка системы» перейти на вкладку «Boot» и выставить в окне «Таймаут» («Timeout»): 3 сек (seconds). Таймаут – время, в течение которого отображается список операционных систем (если имеется) при запуске ПК.

Переходим на вкладку «Boot» и выставляем в окне «Таймаут» («Timeout») 3 сек (seconds)

Шаг 3. В этой же вкладке «Boot» выставить галочку на: «No GUI boot». Это отключит анимацию окон при загрузке ОС, что поможет компьютеру загружаться быстрее.

Ставим галочку на пункте «No GUI boot»

Шаг 4. Нажать «Применить» («Apply») и «ОК».

Нажимаем на кнопки «Применить» («Apply») и «ОК»

Шаг 5. Система предложит перезагрузиться, нажать «Перезагрузка».

Нажимаем «Перезагрузка»

Настройка BIOS

BIOS (базовая система ввода/вывода) представляет собой набор инструкций в стартовой прошивке компьютера, управляющий подключенными устройствами: жестким диском, клавиатурой, мышью и т.д. Оптимизацию загрузки BIOS можно выполнить, зайдя в него.

Шаг 1. Нажимать клавишу «DEL» в начале загрузки компьютера (или другую клавишу, которую BIOS выведет в сообщении при запуске).

Нажимаем при запуске системы клавишу «DEL» для входа в BIOS или другую клавишу

Для перемещения и использования клавиш в БИОС пользуемся подсказкой

Шаг 2. В меню «Boot» («Boot Settings Configuration») включить опцию «Quick Boot» («Быстрая загрузка») – «Enabled». Это позволит BIOS пропускать POST (самотестирование ПК при включении), ускорив тем самым его загрузку.

В меню «Boot» («Boot Settings Configuration») открываем опцию «Quick Boot» («Быстрая загрузка»), выставляем значение «Enabled»

Шаг 3. При выходе из BIOS необходимо сохранить результаты сделанных изменений, ответив в «Save Changes and Exit» – «Yes», или выйдя с сохранением изменений клавишей «F10».

Переходим во вкладку «Exit», затем на опцию «Save Changes and Exit»

Отключение неиспользуемого оборудования

Каждый раз, при запуске операционной системы, она загружает большое количество дисков и устройств, которые часто не используются.

Шаг 1. Для их отключения необходимо щелкнуть на «Компьютер» («Computer») правой мышью и выбрать «Свойства» («Properties»).

Щелкаем на ярлык «Компьютер» («Computer») правой мышью и выбираем «Свойства» («Properties»)

Шаг 2. В левой части открывшегося окна щелкнуть мышкой на «Диспетчер устройств» («Device manager»).

Щелкаем мышкой по пункту «Диспетчер устройств» («Device manager»)

Шаг 3. Отключить неиспользуемые устройства, щелкая на них правой мышью и выбирая «Отключить» («Disable»).

Щелкаем правой кнопкой мышки по неиспользованным устройствам и выбираем «Отключить» («Disable»)

Отключение неиспользуемых устройств обеспечит более быстрый запуск и завершение работы Windows 7.

Проверка журнала событий

Когда появились подозрения по поводу замедления загрузки, для уверенности можно воспользоваться секундомером. А лучше применить специальный системный инструмент. Во всяком случае, не стоит делать это «на глазок».

https://www.youtube.com/watch?v=7CKy3qkhyc0

Инструмент скажет наверняка, сколько времени длилась последняя загрузка и сравнить этот показатель с предыдущими.

1. Нажать комбинацию клавиш Win R, в открывшемся окне ввести «eventvwr.msc» и кликнуть «OK».

   Чтобы открыть «Журнал событий», нужно ввести в строку «eventvwr.mcs» и кликнуть «OK»

2. В левой части окна пройти по адресу: «Журналы приложений и служб» — Microsoft — Windows — Diagnostics-Perfomance. В выпадающем списке кликнуть на «Работает».

   По указанному адресу находятся записи о загрузке компьютера

3. Далее в среднем окне нужно искать события с кодом 100. Для удобства их можно отсортировать, кликнув на столбец «Код события».

   Для простоты лучше отсортировать события: нужно кликнуть на столбец «Код события»

4. Чтобы узнать время загрузки, дважды кликнуть на любой из строк с кодом 100 и найти пункт «Длительность загрузки».

   Строка «Длительность загрузки» указывает точное время загрузки

В данном примере этот показатель равен 83029ms. Для представления в секундах число нужно разделить на 1000. Получается, что компьютер загружался 83 секунды. Показатель неплохой, но может быть и лучше.

Редактор автозагрузки

В определённых случаях долго загружается не только устаревшая Windows 7, но даже её последняя версия за номером 10. Это происходит по причине очереди на автозагрузку. Получается так, что компьютер загружается долго из-за того, что ему необходимо при запуске активировать ещё ряд программ. Это типичные менеджеры загрузки и приложения для обмена сообщениями. Почему они там оказались? Разработчикам программного обеспечения выгодно, чтобы их продукт был постоянно на виду. Чем чаще будет мелькать программа перед глазами, тем больше к ней станет обращаться пользователь. Также многие приложения долго висят в фоновом режиме. Непонятно, что они делают для своих нужд, но лучше лишить их этой возможности.

Чтобы просмотреть полный список утилит, который загружается при старте системы, нужно ввести специальную команду в окне Выполнить:

• Зажимаем по очереди клавиши Windows + R на клавиатуре.
• Выходит окно, в поле которого вводим команду msconfig.

Посмотрите ещё: Способ выключения компьютера через командную строку Windows 7 и 10

Переходим на вкладку Автозагрузка и убираем отметку с тех приложений, которые совершенно не нужны при старте системы.

Таким образом, приложения, отмененные в данном окне, будут отменены и при старте Windows 7. Кстати, в 10 серии данный процесс сделан удобнее: достаточно запустить диспетчер задач, в котором уже есть та самая вкладка под названием Автозагрузка. Так что это ещё один аргумент в копилку 10 поколения.

Диагностика компьютера

Проверяем компьютер

Очень часто пользователь начинает нервничать без причины.

На диагностику уходит очень много времени. Хотя причина может крыться в самых распространенных вещах.

Далее в обзоре вы узнаете различные рекомендации и советы, которые помогут улучшить общую скорость загрузки вашего ПК.

Следует отметить, что эти советы и рекомендации применимы только при медленной загрузке в целом. Они не сработают, если устройство само по себе медленно работает.

Совет: если вы часто используете свой ПК, можно не выключать его или настроить режим гибернации при нажатии на кнопку питания. В этом случае нет смысла каждый раз выключать его. Тогда пользователь избавляется от необходимости бороться с медленной загрузкой.

Тут все дело в организационных навыках и дисциплине. Возьмем такой пример: очень немногие из программных установок требуют регулярной перезагрузки.

Некоторые изменения требуют принудительной перезагрузки в то время как другие просто “дают запрос” перезагрузить сейчас или позже.

И давайте будем честными, иногда пользователи хотят сэкономить время, а значит, выбирают перезагрузить позже… и иногда это “потом” происходит много позже.

И тогда несколько обновлений, патчи и игнорируемые запросы на перезагрузку просто накладываются друг на друга.

Система путается в порядке обновления, происходят задержки, не видимые глазу обычного пользователя.

После такой долгожданной перезагрузки, устройству требуется некоторое время, чтобы обработать все эти изменения. Это нормально, но все равно может раздражать большинство пользователей.

Многие даже не дожидаются этой необходимой загрузки, и заново перезагружают несчастный аппарат. Тогда все обновления сбрасываются. Этого делать нельзя.

Недостаточно свободного пространства на жестком диске

Почему Windows 10 очень долго загружается

Довольно часто долго включается компьютер на Windows 7, потому что не хватает свободного места на накопителе. Необходимо оставлять хотя бы 20 % для корректной работы операционной системы. Чтобы освободить место на диске с OC следует:

1. Очистить корзину.
2. Удалить ненужные ярлыки с рабочего стола.
3. Бесполезные файлы, например, программы или временные файлы, тоже следует деинсталлировать.
4. Почистить проводник — папку «Мои документы».
5. Скачать специальные утилиты, предназначенные для освобождения места на HDD или SSD накопителе, например, Ccleaner или Auslogics Boostspeed.

Важно! Приоритет следует делать на системный диск, то есть прежде всего чистить его

Удалите ненужные программы:

Естественно может возникнуть вопрос о том, какие программы могут быть удалены. Если на вашем компьютере раздражающе работает плагин программы или браузера который вы выключаете каждый раз, когда видите его а название программы не имеет ничего общего с обычными программами или антивирусным программным обеспечением то вы можете удалить его.

Зачастую работая в Интернете или устанавливая разные программы на компьютер, вы устанавливаете не только нужную программу, но и одну или несколько ненужных программ или плагинов для браузера (плагинов, панелей инструментов), не удаляя их сразу. Они занимают место в браузере и замедляют работу компьютера. Такие приложения необходимо удалить. Если плагин браузера отсутствует в списке программ, которые можно удалить, его обычно можно отключить в браузере, щелкнув правой кнопкой мыши плагин или пустое пространство рядом с ним и сняв флажок с плагином в открывшемся меню.

Еще одна причина, по которой ваш компьютер может работать медленно — это вирусы или шпионское ПО. Поэтому вам нужно сканировать компьютер с помощью антивирусных и антишпионских программ. Так же вы можете воспользоваться — бесплатной программой SUPERAntiSpyware (доступна для скачивания здесь. Если вам приходится просматривать веб-сайты, которые выглядят не очень надежно (например, порталы загрузки иностранных торрентов) а затем вы видите что ваш компьютер работает медленнее, стоит проверить ваш компьютер. Сканирование и перезагрузка компьютера обычно решают эти проблемы.

Причина 7: Проблемы в Windows

Подробнее: Использование и восстановление проверки целостности системных файлов в Windows 10

Драйверы, преимущественно видеокарты, тоже могут повлиять на работу веб-обозревателя. Проверьте и обновите все доступные для ПК драйверы — вполне вероятно, что с выходом обновления браузера тот начинает требовать свежие версии этого программного обеспечения.

Подробнее:Как обновить драйверы на компьютереПрограммы для обновления драйверов на ПК
Обновление драйвера видеокарты NVIDIA / AMD / Intel (на примере конкретной модели)

Действия пользователя тоже могут спровоцировать долгий запуск. Если вы допускаете возможность, что своими манипуляциями могли повлиять на работоспособность операционной системы и/или программ, выполните восстановление Windows, используя встроенное средство.

Подробнее: Откат к точке восстановления в Windows 10 /

Если причина в программах автозагрузки

Автозагрузка — это среда, в которой прописаны программы, запускающиеся без участия пользователя вместе со стартом операционной системы. В основном это антивирусы, интерфейсы драйверов видеокарт и прочие обслуживающие утилиты.

Однако бывают ситуации, когда в автозагрузку вирусами или самим пользователем помещаются весьма тяжёлые программы. Вычислительные мощности процессора начинают делиться между этими процессами, запуск Windows становится очень долгим.

Для решения проблемы необходимо отключить лишние программы в интерфейсе «Автозагрузка»:

1. В меню Windows открываем апплет «Диспетчер задач».
2. Переходим во вкладку «Автозагрузка», щёлкаем правой кнопкой по строке с приложением, которое влияет на загрузку, и выбираем пункт «Отключить». Повторяем процедуру со всеми лишними программами.

Установка нескольких антивирусных программ

Довольно частая проблема по которой компьютер долго загружается является установка на него нескольких антивирусных программ. Пользователи пытаются обезопасить себя, а в итоге получают еле живой компьютер. Иногда антивирусы саму устанавливаются при установке каких-либо других программ без вашего участия, когда вы, например, забыли снять галочку при установке нужной вам программы.

Во всех этих случаях нужно пресекать работу на компьютере
двух и более антивирусных программ, так как они в большинстве случаев не ладят
друг с другом.

Для этого нужно:

Во-первых, просмотреть список автозагрузки, как было описано в предыдущем разделе, на наличие нескольких антивирусов, запускаемых при старте системы;

Во-вторых, зайти в список установленных программ и в нем проверить и по необходимости удалить ненужное антивирусное программное обеспечение;

Давайте рассмотрим как раз второй случай, так как первый был
уже описан ранее.

1. Войдите в Панель управления Windows:
   • В
     Windows 7:Запуск Панели управления в Windows 7
   • В Windows 10

   Запуск панели управления в Windows 10

2. Перейдите в раздел удаление или изменение
   программы, щелкнув левой кнопкой мыши по строке Удаление программы;Открытие удаления или изменения программы в Windows
3. В нем просмотрите установленные программы и в
   случае обнаружения двух и более антивирусов удалите их, выделив его щелком
   левой кнопки мыши по названию и нажав кнопку Удалить, так, чтобы в итоге остался только один, который вам нужен.

Причина 3: Установленные расширения

Маркеты браузерных расширений изобилуют разными предложениями, делая функциональность тех богаче. В попытках повысить свою продуктивность, упростить ту или иную задачу в один клик пользователи сами не замечают, как добавляют неприлично много дополнений. А ведь каждое такое расширение — мини-приложение. Соответственно, когда потребуется запустить веб-обозреватель, вместе с ними начнут запускаться и разные дополнения, тормозя общую операцию. Выход здесь максимально прост: зайдите в раздел с установленными дополнениями и отключите, а еще лучше удалите то, чем не пользуетесь или что не особо необходимо. Оставьте только проверенные варианты, действительно решающие важную для вас задачу. По возможности не пользуйтесь сомнительными расширениями, поскольку в них вполне могут быть замаскированы майнеры или прочие вредоносные объекты.

Подробнее: Удаление расширений из Google Chrome / Opera / Яндекс.Браузера / Mozilla Firefox

Совет #4: Отключите процессы в автозагрузке, которые сильно влияют на время запуска ОС

Даже если вы проделали всё вышеперечисленное, может по-прежнему наблюдаться долгая загрузка Виндовс 10. Долго запускается Windows 10 и по ещё одной распространённой причине: неправильной настройке процессов, выполняемых при автозапуске приложений — или при чрезмерной загруженности этого системного раздела.

В папке, отвечающей за автоматический старт встроенных и установленных пользователем программ, содержатся не сами утилиты, а ссылки на них. Автозапуск, производимый без каких-либо действий со стороны пользователя, особенно необходим для основных системных драйверов, антивирусов, файрволлов, в меньшей степени — для оптимизаторов.

На обработку каждого такого процесса уходит определённое время. С одной стороны, доли секунды для человеческого восприятия роли не играют. С другой — если вы добавили в раздел полсотни не слишком нужных программ, это уже приведёт к весьма ощутимому подтормаживанию. Процессор просто не может одновременно выполнить все задачи; добавляет сложности неравномерное распределение мощности — операционная система не всегда угадывает, какие приложения имеют первостепенное значение.

Как бы то ни было, устранить проблему, вызванную неправильным использованием опции автозапуска, можно в несколько щелчков мышью:

Как видите на изображении выше, пользуясь этим инструментом, невозможно чётко определить, насколько сильно та или иная программа влияет на скорость запуска ОС. Желаете получить больше сведений? Тогда попробуйте другую инструкцию:

Этот способ более точен, поскольку предоставляет сведения, из-за каких утилит Виндовс 10 очень долго загружается при включении. Но, согласитесь, информации, выражаемой в терминах «Низкая», «Средняя», «Высокая» тоже маловато. Кроме того, статус некоторых программ остаётся неопределённым — а значит, вы не можете понять, стоит их отключать или нет.

Чтобы перейти к расширенным данным, кликните, используя правую кнопку мыши, по заголовку «Издатель» — и в появившемся меню выберите показатель «ЦП при запуске».

Таким образом вы только что добавили в сводную таблицу новый столбец. Переместитесь к нему, пользуясь колёсиком мыши, перетащив нижнюю строку прокрутки или растянув окно диспетчера. В добавленной графе, как видно на примере ниже, приведено время в тысячных долях секунды, отнимаемое каждой из утилит

Обратите внимание на особо «продолжительные» процессы: они вполне могут оказаться вредоносными кодами. Так, на иллюстрации второе и третье обведённые приложения увеличивают продолжительность запуска суммарно почти на 18 секунд, при этом не принося совершенно никакой пользы

Разумеется, их не только можно, но и нужно отключить, а лучше — деинсталлировать.

Часть программ, включая защищённые файрволлы и антивирусы, вы таким путём исключить из списка автозапуска не сможете. Придётся предварительно обратиться к их собственным настройкам, отключить защитные процессы — и лишь затем деактивировать автозагрузку.

Замена материнской платы

Меняем «материнку»

Это одно из очень кардинальных решений, поскольку оно тянет за собой чаще всего замену процессора и оперативной памяти. Но это уже серьезно сократит время загрузки компьютера.

Иногда материнская плата еще работает, но на ней уже вздулись концентраторы. Что значительно снижает скорость ее работы. И только профильный специалист может определить, подлежит ли она ремонту.

Опять же это не единственные способы, которые можно предпринять, чтобы сократить время загрузки компьютера, но они являются одними из самых известных, надежных методов.

Важно понимать, что, ускоряя время загрузки компьютера, нужно добиться пользы, а не вреда.

Замена материнской платы

Меняем «материнку»

Это одно из очень кардинальных решений, поскольку оно тянет за собой чаще всего замену процессора и оперативной памяти. Но это уже серьезно сократит время загрузки компьютера.

Иногда материнская плата еще работает, но на ней уже вздулись концентраторы. Что значительно снижает скорость ее работы. И только профильный специалист может определить, подлежит ли она ремонту.

Опять же это не единственные способы, которые можно предпринять, чтобы сократить время загрузки компьютера, но они являются одними из самых известных, надежных методов.

Важно понимать, что, ускоряя время загрузки компьютера, нужно добиться пользы, а не вреда

Компьютер долго включается и выключается Windows 7, XP или Windows 10: Как исправить

Для многих существует проблема, когда однажды компьютер начинает тормозить из ниоткуда (или по крайней мере выглядит так). Или компьютер купленный всего год назад, начинает намного дольше включаться и выключаться с Windows, выполнять свои обычные задачи все медленнее. Наиболее распространенным решением является пригласить специалиста для переустановки на нем программного обеспечения — операционной системы, программ. Но это не всегда необходимо.

Иногда небольшой профилактики достаточно. Мы перечислим некоторые общие проблемы и решения, которые любой пользователь компьютера может сделать самостоятельно, чтобы ускорить роботу своего компьютера.

Причины неполадки

Возможные причины зависания ноутбука можно условно разделать на две категории:

• Аппаратные – проблемы с «железом», например, перегревание компонентов.
• Программные – ошибки в работе Windows, вирусное заражение и т.д.

Если устройство зависает при загрузке Windows, то речь, скорее всего, идет об аппаратной поломке

Если же система запускается, какое-то время работает, то нужно обратить внимание на состояние операционной системы, хотя здесь могут быть исключения, о которых рассказано ниже

Проблема с системой охлаждения: перегрев

Во многих случаях причиной появления сильных тормозов является перегрев. Происходит он, чаще всего, из-за того, что перестала нормально работать система охлаждения, которая в свою очередь, обычно, страдает из-за пыли.

По мере работы, например, радиаторы и крыльчатка кулера “любят” накапливать пыль до такой степени, что со временем воздух перестает нормально циркулировать, и температура компонентов в ноутбуке начинает расти. И как следствие, ноутбук начинает тормозить, перезагружаться, виснуть и т.д.

Мусор в системном реестре и на жестком диске

Второе, на что рекомендую обратить внимание — это на всякий “мусор”, который у некоторых пользователей в Windows может копиться годами. Например, “хвосты”, оставленные после удаления программ, временные файлы, кэш программ и т.д. — всё это “добро” не добавляет производительности вашему ноутбуку

Время от времени, необходимо проводить чистку и удалять подобный мусор.

Лично я рекомендую использовать специальную стороннюю программу для чистки мусорных файлов — речь идет о Advanced System Care. Пример ее работы можете увидеть на скриншоте ниже.

Advanced System Care – пример работы утилиты для обслуживания Windows

Хотя не могу не сказать, что в Windows есть свой встроенный чистильщик, правда, его эффективность оставляет желать лучшего. Тем не менее, если у вас пока нет сторонних программ, можно использовать и его…

Чтобы запустить мастер по очистке диска в Windows — откройте сначала “Мой компьютер” (или “Этот компьютер”). Затем выберите нужный диск (обычно выбирают системный “C:”), откройте его свойства, и во вкладке “Общие” нажмите кнопку “Очистка диска”.

Очистка диска

Далее вы увидите перечень файлов, которые можно удалить. Примерный высвобождаемый объем на диске вы можете увидеть под списком файлов. В принципе, осталось лишь согласиться на чистку и подождать ее завершения…

Очистка диска Windows 7 (C:)

Стоит ли прерывать установку обновлений?

Само собой разумеется, что при покупке стационарного ПК или ноутбука даже с предустановленной системой никто инсталлировать обновления отдельно вам не будет. Именно поэтому система и начинает искать их самостоятельно. У многих пользователей, естественно, возникают вопросы по поводу немедленной остановки процесса, но вот специалисты заниматься прерыванием установки не рекомендуют, ведь неправильное ее завершение может привести только к тому, что Windows перестанет загружаться вообще или выдаст при следующем рестарте синий экран. Лучше запаситесь терпением и все-таки дождитесь завершения установки.

main

cle class=»classic post-1347 post type-post status-publish format-standard hentry category-soveti»>

Автозагрузка

Наверное самая популярная проблема это слишком много программ в автозапуске. Самый простой способ узнать, что загружается и прекратить ненужные программы из автозагрузки заключается в использовании MSConfig, просто откройте меню Пуск -> выполнить, введите «msconfig.exe».

Это откроет меню, там выберите вкладку автозагрузка и снимите галочку, с тех программа, которые вы не хотите загружать при старте windows. Крайне не желательно, при этом отключать антивирус. Остальное в принципе можно отключать, тут зависит от ваших предпочтений, оставляйте программы, которыми вы постоянно пользуетесь, например, мне удобно, чтобы при запуске загружался Майл Агент, и автоматически подключался интернет. Тут все индивидуально. А теми программами, которыми пользуетесь редко, нету смысла загружать их, и все возможные службы этих программ.

Полезно будет отключить неисользуемые компненты Windows и служебные программы. Какие службы можно отключить читайте здесь, а про компоненты здесь

Забитый жесткий диск

Если у вас забит жесткий диск как говорится под завязку: перегружен программным обеспечением и файлами, то это может быть еще одной причиной, медленной загрузки Windows. Удалите все нежелательные программы и файлы, которые не нужны. Также было бы хорошо воспользоваться программами очистки, например CCleaner или Reg Organizer, он удалит весь мусор с компьтера: куки, временные файлы и т.д. Крайне не советую использовать такие программы, для исправления проблем в реестре, у многих после этого Windows слетает, к сожалению. Более подробно об очистке здесь

Вирусы

Компьютерные вирусы, и другие вредоносные программы, способны влиять на скорость работы компьютера в целом. Одним из признаков этого является загрузка ЦП и ОЗУ на 99%. Это можно посмотреть, запустив Диспетчер задач комбинацией CTRL+ SHIFT+ESC и перейти на вкладку Быстродействие . При этом перейдя на вкладку Процессы, либо он заполнен сомнительными процессами, либо процесса загружающего компьютер не видно. Удобно в этом случае воспользоваться сортировкой по загрузке ЦП, просто нажав мышкой, то же самое можно проделать и для Памяти

Старое железо

Старое оборудования может стать причиной медлительности, если вы используете старую машину, но пытаетесь запустить современное программное обеспечение. Было бы здорово купить новый компьютер, но если деньги достать проблема , то можно хотя бы купить оперативную память, в настоящее время память типа DDRI или DDRII, относительно дорогие конечно, но в тысячу рублей можно уложится за 2Гб.
Существенно ускорить скорость загрузки, можно пменял старый HDD диск на SSD — твердотельный жесткий диск

Перегрев

Особенно актуально для ноутбуков. В них вентиляционные отверстия маленькие, и со временем забивается пылью. На моем старом ноутбуке пыль была большим слоем, и доходило то того ,что комп начинал ужасно тормозить, а через некоторое время вообще выключатся. Поэтому необходимо чистить «вентиляцию» от пыли.

Надеюсь, эти советы помогли разобраться в том почему ваш комп тормозит

Предыдущая записьWi-Fi Hotspot в мобильном телефоне
Следующая записьKindle Paperwhite обзор

От: admin

Эта тема закрыта для публикации ответов.